Forma de comprar los Paquetes Gamer:

• Para adquirir los Paquetes Gamer, el cliente deberá enviar un SMS con el comando del paquete que desea al 164 o puede marcar el *9090#. Por ejemplo, en caso el cliente desee comprar el paquete “G1”, deberá enviar un SMS con el código “G1” al 164 o marcar el *9090# opción 6-2-6-1.
• Una vez enviado el SMS, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica disponible del cliente.
• Finalmente, el cliente recibirá un SMS con la confirmación.

Condiciones y restricciones de los Paquetes Gamer:

• Los Paquetes Gamer están vigentes desde el 05/11/2021. Válidos a nivel nacional.
• Válido para clientes Bitel con líneas Prepago y Control activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas. 
• Los Paquetes Gamer (G1, G2, G5 o G20) permiten ingresar a los juegos Call of Duty, Garena Free Fire, Pokemon, Clash Royale/Clash of Clan, Roblox, Brawl Stars, Pokemon Go y Among Us.
• Los MB/GB otorgados aplican únicamente para el acceso a las juegos antes mencionados, para ello el usuario deberá estar previamente registrado en los juegos.
• Las características propias de cada juego, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción.
• No incluye la afiliación a la cuenta Premium en aquellos juegos donde exista dicha opción.
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de los juegos.
• El cliente podrá ingresar a los juegos antes mencionados de acuerdo con la cantidad de MB/GB asignados para cada paquete. Una vez agotados los MB/GB de data asignados a cada paquete, el cliente podrá seguir accediendo ilimitadamente a dichos juegos a una velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y 128Kbps (0.128Mbps) de subida hasta la fecha de expiración del paquete adquirido. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima.
• Los beneficios de los Paquetes Gamer no se mantendrán luego de finalizado el periodo de vigencia de los mismos.
• Cuando el cliente desee contratar servicios o paquetes adicionales, deberá tener un saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desea contratar.
• Para acceder a los Paquetes Gamer, el cliente debe estar en las zonas de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí
• Los beneficios de los Paquetes Gamer no son válidos para Roaming. 
• Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica servicioalclienteiHUM7D@viettelperusLr7Du.comsLr7Du.pe