Forma de comprar los Paquetes Gamer:

• Para adquirir los Paquetes Gamer, el cliente deberá enviar un SMS con el comando del paquete que desea al 164 o puede marcar el *9090#. Por ejemplo, en caso el cliente desee comprar el paquete “G1”, deberá enviar un SMS con el código “G1” al 164 o marcar el *9090# en la sección de entretenimiento. También podrá adquirir estos paquetes a través del App MiBitel.
• Una vez enviado el SMS, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica disponible del cliente (recargas).
• Finalmente, el cliente recibirá un SMS de confirmación.

Condiciones y restricciones de los Paquetes Gamer:

• Paquetes válidos a nivel nacional desde el 05/11/2021.
• Válido para clientes Bitel con líneas Prepago y Control activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas. 
• Los Paquetes Gamer permiten ingresar a los juegos Garena Free Fire y Mobile Legends.
• Los MB/GB otorgados aplican únicamente para el acceso a los juegos antes mencionados, para ello el usuario deberá estar previamente registrado en los mismos.
• Las características propias de cada juego, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción.
• No incluye la afiliación a la cuenta Premium en aquellos juegos donde exista dicha opción.
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de los juegos.
• El cliente podrá ingresar a los juegos antes mencionados de acuerdo con la cantidad de MB/GB asignados para cada paquete. Una vez agotados los MB/GB de data asignados a cada paquete, el cliente podrá seguir accediendo ilimitadamente a dichos juegos a una velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y 128Kbps (0.128Mbps) de subida hasta la fecha de expiración del paquete adquirido. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima.
• Los beneficios de los Paquetes Gamer no se mantendrán luego de finalizado el periodo de vigencia de los mismos.
• Cuando el cliente desee contratar servicios o paquetes adicionales, deberá tener un saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desea contratar.
• Para acceder a los Paquetes Gamer, el cliente debe estar en las zonas de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aqui
• Los beneficios de los Paquetes Gamer no son válidos para Roaming. 

Condiciones y restricciones de la promoción “Mobile Legends”:

• Promoción válida a nivel nacional desde el 26/04/23 hasta el 01/10/23
• Promoción válida para todos los clientes que adquieran un paquete Gamer durante el periodo de vigencia de la promoción.
• Los clientes que adquieran el paquete “G1” recibirán 1 Hero Fragment y  1 cupón de descuento para obtener 50 diamantes. Stock de Hero Fragment: 30,000. Stock de los cupones: 500.
• Los clientes que adquieran el paquete “G2” recibirán 1 Rare Skin Fragment y  1 cupón de descuento para obtener 100 diamantes. Stock de Rare Skin Fragment: 10,000. Stock de los cupones: 2,500.
• Los clientes que adquieran el paquete “G5” recibirán 1 Rare Skin Fragment + 1 random in-game item de la tienda, 1 Cupón de descuento para obtener 50 diamantes y 1 cupón de descuento para obtener 100 diamantes. Stock de Rare Skin Fragment + random in-game: 14,500. Stock de cupones para obtener 50 diamantes: 9,500. Stock de cupones para obtener 100 diamantes: 5,000.
• Los clientes que adquieran el paquete “G20” recibirán 1 carta 2EXP válida por 3 días y 1 carta 2EXP válida por 1 día.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica servicioalclienteWLm6r3@viettelperukOiV7d.comkOiV7d.pe