Forma de comprar el paquete:

• Para adquirir los paquetes “Ti”, el cliente deberá enviar un SMS con el código del paquete que desea al 164 o puede marcar *9090# y seguir las instrucciones.
• Una vez enviado el SMS, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica disponible del cliente.
• Finalmente, el cliente recibirá un SMS con la confirmación de la compra del paquete.

Condiciones y Restricciones de los paquetes Ti:

• Los paquetes Ti3, Ti5, Ti7 y Ti10 permiten a los clientes Prepago obtener minutos ilimitados a Todo Destino Nacional, SMS ilimitados a Todo Destino Nacional e Internet Ilimitado (consumidos los datos en Alta Velocidad, la velocidad se reducirá a 0.256Mbps/0.128Mbps), acceso ilimitado a Facebook Fotos e Instagram Fotos, datos ilimitados en Alta Velocidad para WhatsApp.
• Los paquetes Ti5, Ti7 y Ti10, adicional a los beneficios expuestos, permiten a los clientes Prepago obtener 1GB + internet ilimitado (consumidos los datos en Alta Velocidad, la velocidad se reducirá a 0.256Mbps/0.128Mbps) para TikTok, YouTube, America TV GO y Viki.
• La vigencia de los beneficios varía de acuerdo a cada paquete:

• (1) Se ofrecerá acceso ilimitado a Facebook Fotos e Instagram Fotos. Facebook fotos: Los clientes podrán ver imágenes y texto, no podrán realizar videollamadas y envío de notas de voz. Instagram Fotos: Los clientes podrán descargar fotos, publicar fotos, ver y descargar historias que contengan solo fotos, publicar historias que contengan fotos, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos solo para el envío/recepción de fotos y texto. No aplica para descargar, publicar y ver videos, realizar videollamadas, transmisiones en vivo.
• (2) El acceso a Whatsapp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo, excepto realizar videollamadas. Beneficio válido por 30 días.
• (3) Otras Aplicaciones: Se le asignará internet ilimitado en Alta Velocidad para acceder a las aplicaciones Clash Royale, Clash of Clans, Alobodega, Mi Media Manzana, Tu Ruta, RPP, Waze, Roblox, Brawl Stars, Call of Duty y Garena free fire.
• (4) America TvGo: Aplica solo para el uso de la aplicación (No incluye website), estando la descarga de la aplicación para instalación sujeta a descuento de datos disponibles desde tiendas virtuales. El cliente podrá hacer uso gratuito del contenido con excepción de la carga inicial texto e imágenes o publicidad (Aprox. 50MB en total). Incluye el servicio de TV en Vivo y VOD. En caso VOD América requiera algún cargo por suscripción esta será asumida por el cliente.
• (5) Bitel no resulta responsable si el equipo del usuario no tiene un sistema compatible con la aplicación de Tik Tok. Los GB brindados son específicamente añadidos a una cuenta especial de Tik Tok; por lo que el cliente no podrá utilizarlos en ninguna otra aplicación o para ningún otro fin. De no tener equipo compatible, el cliente no podrá acceder a la data destinada para Tik Tok.

• Paquetes disponibles para clientes Prepago a nivel nacional. El cliente podrá activar los paquetes Ti en cualquier momento sin restricciones siempre y cuando cuente con saldo disponible para la activación del paquete.
• En caso de que la línea tenga beneficios activados previamente o active los paquetes varias veces durante el tiempo válido; se agregarán los beneficios del paquete Ti que active y la fecha de vencimiento será la mayor.
• El monto del paquete será descontado de la cuenta básica del cliente.
• La línea debe encontrarse bidireccionalmente activa, es decir, que pueda realizar y recibir llamadas.
• La cuenta básica debe ser mayor o igual a la tarifa del registro del paquete a registrar.
• Los minutos de las llamadas no son válidos a números rurales ni satelitales ni destinos internacionales no especificados en la descripción de beneficios.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclientezkRHJB@viettelperuKyqMHU.comKyqMHU.pe