• Válidos a nivel nacional desde el 06/04/2024.
• Válidos para clientes con líneas Prepago y Control activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas.
• Para poder disfrutar del beneficio de los paquetes, los clientes deberán activar el servicio de Roaming. Para lo cual, deberán firmar el contrato denominado “CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ROAMING INTERNACIONAL”.
• Los clientes solo podrán activar el servicio de Roaming en los Centros de Atención de Bitel detallados en el siguiente link: https://bitel.com.pe/centros-de-atencion?categoryId=1819385
• La activación del servicio de Roaming no tendrá ningún costo.
• Para activar el servicio de Roaming, los clientes deberán presentar alguno de los siguientes documentos: Documento Nacional de Identidad, Carné de Extranjería o Pasaporte.
• El servicio de Roaming estará disponible en las zonas que se detallan a continuación:

• ZONAS	PAISES
  1. "CAN"	BOLIVIA, COLOMBIA, ECUADOR
  2. “AVENTURERO”	AUSTRALIA, AUSTRIA, BÉLGICA, BERMUDA, BRUNÉI, CROACIA, GUYANA, HONG KONG, INDONESIA, ISLANDIA, ISRAEL, LETONIA, LITUANIA, LUXEMBURGO, MACAO, OMÁN, POLONIA, SRI LANKA Y UCRANIA.
  3.“EXPLORADOR”	ALBANIA, ALEMANIA, ARGENTINA, BANGLADESH, BRASIL, BULGARIA, CANADÁ, CHILE, CHINA, CHIPRE, COREA DEL SUR, COSTA RICA, DINAMARCA, EL SALVADOR, ESLOVAQUIA, ESPAÑA, ESTADOS UNIDOS, ESTONIA, FILIPINAS, FINLANDIA, FRANCIA, GHANA, GRECIA, GUATEMALA, HOLANDA, HUNGRÍA, INDIA, IRLANDA, ITALIA, JAPÓN, KUWAIT, LIECHTENSTEIN, MALASIA, MALTA, MÉXICO, MONTENEGRO, MOZAMBIQUE, MYANMAR, NORUEGA, NUEVA ZELANDA, PAKISTÁN, PANAMÁ, PORTUGAL, REINO UNIDO, REPÚBLICA CHECA, REPÚBLICA DEMOCRÁTICA DEL CONGO, RUMANIA, RUSIA, SERBIA, SINGAPUR, SUDÁFRICA, SUECIA, SUIZA, TAILANDIA, TANZANIA, TURQUÍA, URUGUAY, UZBEKISTÁN Y VIETNAM.

¿Cómo adquirir los paquetes de Roaming?

• Luego de la activación de los paquetes de Roaming, los clientes deberán enviar un SMS con el código del paquete que desean adquirir al 164.
• Una vez enviado el SMS, el costo del paquete elegido será cobrado de la cuenta básica disponible de los clientes (recargas).
• Finalmente, los clientes recibirán un SMS con la confirmación de la compra del paquete.
• Los clientes también podrán adquirir los paquetes de Roaming a través del App Mi Bitel.

Para más información sobre las tarifas y el servicio de Roaming ingresa al siguiente link: https://roaming.bitel.com.pe/

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclienteSOIQJx@viettelperuo69fDv.como69fDv.pe