Los planes Ultra 35 y Ultra 45 ofrecen al cliente la entrega automática de paquetes en base al monto de sus recargas. Si el cliente hace una recarga igual o mayor al monto indicado en la columna “Monto de recarga”, recibirá el beneficio correspondiente a dicho paquete. Es decir, el sistema reconocerá el monto recargado, ubicándolo en alguno de los rangos indicados en la columna "Monto de recarga" y brindará al cliente el paquete con los beneficios detallados en la columna "Data de libre disposición". Los paquetes serán entregados en un periodo máximo de 24 horas y serán válidos desde su entrega hasta el fin del ciclo de facturación en curso. Los beneficios no son acumulables; ello en caso el cliente no los use dentro del periodo de validez. La entrega automática se realizará solo por la primera recarga en el ciclo. Se enviará un SMS para notificar al cliente que su primera recarga será cambiada por un paquete DM. Para las posteriores recargas, el cliente mantendrá su recarga como saldo básico. Vigente desde el 08/04/2022.

Los datos de libre disposición están disponibles desde el día de activación hasta el fin de ciclo. Los datos no son acumulables por lo que los datos no usados serán borrados al término de la vigencia . Es decir, si el cliente no uso los datos en su totalidad, estos no se acumularán con los datos correspondientes a los días siguientes. Más información sobre los paquetes DM en:  https://bitel.com.pe/paquetes-dm.

Desafiliación de Entregas Automáticas DM

Disponible desde el 08/02/2022
Para la desafiliación de la entrega automática de paquetes DM, el cliente deberá enviar un SMS al 164 con la palabra “SALIRDM”. De esta forma, se estará desafiliando automáticamente. Finalmente, el cliente recibirá un SMS de confirmación cuando el proceso se haya completado

• Los planes Ultra 35 y Ultra 45 están vigentes desde el 26/04/2022 y serán válidos a nivel nacional.
• Los planes Ultra aplican para línea nueva y portabilidad.
• Los planes Ultra son planes Control.
• Las llamadas y SMS a Todo Destino Nacional son ilimitados.
• Los planes Ultra podrán adquirirse en cualquiera de los canales menos Tienda Bitel (canal online). 
• Los planes Ultra podrán activarse con DNI/CE. No están disponibles para RUC10 o RUC20.
• Los planes Ultra permiten la activación de todos los paquetes que se puedan activar mediante un plan Control.
• Los beneficios de los planes Ultra no son válidos en Roaming.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe 

Compartir Datos (Tethering)

Los clientes podrán compartir los datos (tethering) incluidos en la “Bolsa de Datos de Libre Disposición”  considerando la siguiente cantidad máxima por ciclo de facturación:

Añádele paquetes DM a tu plan para incrementar tus GIGAS en alta velocidad, estos serán válidos Durante el ciclo en el que los actives. Actívalos enviando el código del paquete al 164. Si tienes saldo se descontaran de tus recargas, sino se facturaran en tu recibo.

•    El Plan Básico 19.90 es un plan de telefonía móvil.
Promo de Portabilidad
•    Todos los clientes que porten al Plan Báscio 19.90 recibiran un bono promocional de 2GB adicionales por 6 meses consecutivos, es decir, recibirán -en total- 4GB, los cuales incluyen los 2GB regulares + los 2GB por promoción. Este beneficio se otorgará desde el segundo ciclo hasta el séptimo ciclo.
Beneficios regulares
•    Los minutos para llamadas TDN (offnet + onnet), serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con un máximo de 30 números destinatarios distintos en cada ciclo de facturación. El exceso de números destinatarios (N° 31 en adelante) será cobrado como adicional del saldo de recargas o descontado de los minutos incluidos en paquetes o promociones.
•    Los SMS a Todo Destino Nacional (TDN), serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con un máximo de 30 números destinatarios distintos en cada ciclo de facturación. El exceso de números destinatarios (N° 31 en adelante) será cobrado como adicional del saldo de recargas o descontado de los SMS incluidos en paquetes o promociones.
•    (*) El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: para el uso de WhatsApp y Line, Cineplanet, Tu Ruta, Alobodega, Mi Media Manzana, Waze, RPP y Reach primero de consumirá la bolsa de datos destinada al uso exclusivo de estas aplicaciones, luego el cliente podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición (2GB). Una vez agotado dicho saldo, el cliente continuará accediendo a ellas ilimitadamente en baja velocidad a una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima.
•    El acceso Ilimitado a WhatsApp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 26/02/2022, excepto realizar videollamadas.
•    Llamadas internacionales a la Zona 1: Se otorga 20 minutos para llamar a Zona 1, la cual está  compuesta por Estados Unidos, Canadá y China.
•    Los minutos para llamadas a Todo Destino Nacional (TDN) y Zona 1, no permiten llamar a fijos de zonas rurales.
•    Para revisar el internet en Alta Velocidad restante el cliente debe marcar el *122#
•    Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí: www.bitel.com.pe/cobertura 
•    Cuando el cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar. En caso la línea Control no cuente con saldo principal producto de recargas, podrá adquirir paquetes con cargo en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.
•    La facturación del plan es de periodicidad mensual.
•    Las direcciones de las oficinas de pago y su horario de atención se encuentran en el siguiente enlace web: http://www.bitel.com.pe/puntos-de-pago
•    Los beneficios no son válidos en Roaming.
•    Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de Plan de datos será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB). El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
•    La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900MHz y la 3G en las bandas 1900MHz - 900MHz.
•    Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

Tu plan Flash 29.90 ahora trae nuevos beneficios:

• Cambio en el cargo fijo mensual del plan: De S/ 29.90 a S/ 29.40 al mes
• Aumento de GB del plan: De 5GB en Alta Velocidad a 6GB en Alta Velocidad.
• Mensajes y minutos ilimitados a TDN: No hay límite de contactos.
• A partir del 24/11/2021 se aplicarán estos beneficios para tu siguiente recibo emitido:
   

Condiciones y restricciones:

• El plan Flash 29.40 está vigente desde el 24/11/2021 registrado en la tarifa SIRT N° TECNV2021000950
• Los nuevos beneficios del plan Flash 29.90 aplican para el próximo recibo emitido del cliente, ello a partir del 24/11/2021 (Ver Sección Nuevos Beneficios Flash 29.90)**
• Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional son ilimitados.
• Los minutos para llamadas a Zona 1 permiten llamar a Estados Unidos, Canadá y China.
• Los juegos Clash Royale y Clash of Clan está incluidos en el plan. Los MB/GB otorgados aplican únicamente para el acceso a los juegos antes mencionados, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y/o suscrito en los mismos. Las características propias de cada juego, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente. No incluye cargos por suscripción. No incluye la afiliación a la cuenta Premium en aquellos juegos donde exista dicha opción. Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de los juegos.
• 1 Instagram Photos: Incluye ver y subir fotografías, hacer comentarios, dar likes y chatear.
• 2 Facebook Photos: Incluye ver y subir fotografías, hacer comentarios, dar likes y chatear.
• Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica servicioalcliente@viettelperu.com.pe

Promoción 50% descuento:

• Promoción registrada con la suma de tarifas SIRT TPTM20210001445 PROMO PLAN FLASH 29.40 EN BODEGAS + TPTM20210001446 PROMO PLAN FLASH 29.40 EN BODEGAS + 50MB + TPTM20210001447 PROMO PLAN FLASH 29.40 EN BODEGAS + 60MB
• Promoción válida desde el 29/04/2022 to 01/07/2022
• Promoción válida solo para activación de línea nueva o portabilidad, realizadas desde canal bodegas. Encuentra la lista de bodegas aquí
• La promoción consiste en otorgar al cliente 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan Flash 29.40, es decir, el monto facturado será de S/ 14.70. El cliente podrá acceder a este beneficio durante 12 meses consecutivos. Este descuento aplica solo si el cliente paga a tiempo sus recibos. Si el cliente se retrasa en el pago de la cuota mensual durante 5 días o más, perderá los beneficios; por ejemplo: Si el cliente del ciclo 6, con día de pago el día 5, paga a partir del día 11, perderá el beneficio del 50% de descuento y no podrá recuperarlo. Este cambio aplica para el siguiente recibo.

Beneficios pasados

Nuevos beneficios

Zona 1: EEUU, Canadá, China.

Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría,Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos,Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania,Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam.

Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.

Zona 4: Resto del mundo (excluyendo la Zona 5)

Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULARERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua),ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire(VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland,Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia(SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM),Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA),Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL,GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St.Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, WesternSamoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar-sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M,Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).

Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con elque desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Númeroseleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por eloperador de larga distancia elegido.

A partir del 29/04/2022, el cargo fijo mensual de los planes Bitel Voz, Bitel Datos y Bitel Total será S/15. Este nuevo cargo aplica para todos los planes activos y nuevas líneas.

Promo portabilidad:

Todos los clientes que porten al plan Bitel Datos y/o Bitel Total desde el 29/04/2022 al 01/07/2022 recibirán el doble de datos:

• Para Bitel Datos, se entregarán 5GB en Alta Velocidad (Data regular: 2.5GB en Alta Velocidad).
• Para Bitel Total, se entregarán 4GB en Alta Velocidad (Data regular: 2GB en Alta Velocidad).

Dicho beneficios será entregado desde la activación de la línea durante 6 meses consecutivos.

Condiciones y restricciones

• La contratación del Plan Tarifario es exclusiva para clientes con DNI que cuenten con carné vigente del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (CONADIS).
• Cada afiliado al CONADIS podrá adquirir una sola línea de cualquiera de los planes.
• La activación del plan CONADIS solo se encontrará disponible en Centros de Atención Bitel. 
• Aplica para Altas nuevas, Portabilidad y Migración, de manera presencial, siempre que se valide el carné de CONADIS
• Los minutos y SMS son a Todo Destino Nacional.
• Valido para líneas activadas desde el 25/07/2019.
• Se podrá activar los paquetes permitidos para líneas Control, consulta aquí
• Los paquetes DM podrán ser activados por los planes Bitel Datos y Bitel Total.
• Los planes Bitel Datos y Bitel Total podrán recibir el doble de MB de la promoción de portabilidad “Doble de MB”
• El acceso Ilimitado a WhatsApp no tiene ninguna restricción, considerando las funcionalidades del aplicativo a la fecha 01/05/2018. Por ello, no incluye funcionalidades lanzadas por el aplicativo con posterioridad a dicha fecha.
• Facebook Fotos: Los clientes que cuenten con este beneficio podrán ver y subir fotografías, realizar comentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita. Si el cliente cuenta con este beneficio, se consumirán sus MB y saldos cuando realice uno de las siguientes acciones: Ver videos, realizar videollamadas, hacer transmisiones en Vivo o hipervínculos.
• Además, todos los planes incluidos en el cuadro superior, incluyen Facebook Flex (MODO GRATUITO). Este es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que el cliente puede publicar contenido, realizar comentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar video llamadas o hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente. A menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en párrafos anteriores.
• La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en la banda 1900MHz.
• La velocidad mínima garantizada es del 40% de la velocidad de bajada (Download) y subida (Upload).
• Los beneficios del plan y de las promociones no son válidos para Roaming.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe