Información legal

• Nuevos beneficios Flash 29.90

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  Tu plan Flash 29.90 ahora trae nuevos beneficios:

   

  • Cambio en el cargo fijo mensual del plan: De S/ 29.90 a S/ 29.40 al mes
  • Aumento de GB del plan: De 5GB en Alta Velocidad a 6GB en Alta Velocidad.
  • Mensajes y minutos ilimitados a TDN: No hay límite de contactos.
  • A partir del 24/11/2021 se aplicarán estos beneficios para tu siguiente recibo emitido:
     

  Ciclo	Fecha de emisión de recibo	Día que los beneficios se añaden al plan
  6	16-Dic-2021	06-Ene-2022
  16	26-Nov-2021	16-Dic-2021
  26	06-Dic-2021	26-Dic-2021
  15	11-Dic-2021	01-Ene-2022
  1	11-Dic-2021	01-Ene-2022

• Velocidades de transmisión contratadas

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  Tecnología	Velocidades	Mínima Garantizada	Máxima Garantizada
  4G - LTE	Bajada	1.2 Mbps	3 Mbps
  	Subida	0.24 Mbps	0.6 Mbps
  3G	Bajada	0.4 Mbps	1 Mbps
  	Subida	0.08 Mbps	0.2 Mbps

• Condiciones y restricciones

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  Condiciones y restricciones:

  • El plan Flash 29.40 está vigente desde el 24/11/2021 registrado en la tarifa SIRT N° TECNV2021000950
  • Los nuevos beneficios del plan Flash 29.90 aplican para el próximo recibo emitido del cliente, ello a partir del 24/11/2021 (Ver Sección Nuevos Beneficios Flash 29.90)**
  • Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional son ilimitados.
  • Los minutos para llamadas a Zona 1 permiten llamar a Estados Unidos, Canadá y China.
  • Los juegos Clash Royale y Clash of Clan está incluidos en el plan. Los MB/GB otorgados aplican únicamente para el acceso a los juegos antes mencionados, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y/o suscrito en los mismos. Las características propias de cada juego, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente. No incluye cargos por suscripción. No incluye la afiliación a la cuenta Premium en aquellos juegos donde exista dicha opción. Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de los juegos.
  • 1 Instagram Photos: Incluye ver y subir fotografías, hacer comentarios, dar likes y chatear.
  • 2 Facebook Photos: Incluye ver y subir fotografías, hacer comentarios, dar likes y chatear.
  • Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica servicioalcliente@viettelperu.com.pe

   

  Promoción 50% descuento:

  • Promoción registrada con la suma de tarifas SIRT TPTM20210001445 PROMO PLAN FLASH 29.40 EN BODEGAS + TPTM20210001446 PROMO PLAN FLASH 29.40 EN BODEGAS + 50MB + TPTM20210001447 PROMO PLAN FLASH 29.40 EN BODEGAS + 60MB
  • Promoción válida desde el 29/04/2022 al 01/07/2022
  • Promoción válida solo para activación de línea nueva o portabilidad, realizadas desde canal bodegas. Encuentra la lista de bodegas aquí
  • La promoción consiste en otorgar al cliente 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan Flash 29.40, es decir, el monto facturado será de S/ 14.70. El cliente podrá acceder a este beneficio durante 12 meses consecutivos. Este descuento aplica solo si el cliente paga a tiempo sus recibos. Si el cliente se retrasa en el pago de la cuota mensual durante 5 días o más, perderá los beneficios; por ejemplo: Si el cliente del ciclo 6, con día de pago el día 5, paga a partir del día 11, perderá el beneficio del 50% de descuento y no podrá recuperarlo. Este cambio aplica para el siguiente recibo.