• Para registrar los paquetes DM debe enviarse un SMS al 164 con el nombre del paquete o marcar *9090# desde tu celular.
• Para los clientes prepago que han activado un paquete Ti (Todo Ilimitado), DataMax o Mimax , el tiempo de validez del paquete DM será el mismo que el paquete comprado previamente.
• Una vez registrado, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica (Prepago y Control)
• Para revisar los MB restantes, el cliente debe marcar *122# desde su celular.
• Estos paquetes pueden ser registrados con un paquete DataMax activo, o con un paquete Mimax activo, en caso se tengan los dos paquetes activados, el paquete DM priorizará el paquete DataMax y se acumulará a este, el tiempo de validez es el mismo que el del paquete DataMax.
• Para casos donde solo se tenga un paquete Mimax activo, el DM se acumulará al paquete Mimax con la misma fecha de validez del paquete MM (Mimax) activado anteriormente.
• Para el uso de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel.
• Los paquetes DM5 y DM10 pueden ser adquiridos una sola vez (one shot) por usuarios Prepago, postpago y control o también como paquetes automáticamente renovables para el caso de las líneas control a partir del 10/11/2018.
• Deberás contar con el monto del paquete seleccionado en tu cuenta básica.
• Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

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