Paquetes DM

Paquetes DM

Paquetes DM20, DM10, DM5, DM3 y DM1 Vigentes desde el 25/05/2019

*Paquete DM30, vigente desde el 01/04/2020

**Promoción DM vigente desde el 01/04/2020 hasta el 15/04/2020

Si ya activaste un paquete Ti (Todo Ilimitado), DataMax, Mimax o tienes un plan control con internet en alta velocidad, puedes añadir más MB a un precio increíble.

  • Forma de Registro

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    FORMA DE REGISTRO:

    • Para registrar los paquetes DM el cliente debe enviar un SMS al 164 con el nombre del paquete.

    • Una vez registrado, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica del cliente.

    • Finalmente recibirá un SMS con la confirmación.

  • Velocidades de transmisión contratadas:

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    Velocidades de Transmisión Contratadas:

    Tecnología Velocidades Mínima Garantizada Máxima Garantizada
    4G - LTE
    Bajada
    1.2 Mbps
    3 Mbps
    Subida
    0.24 Mbps
    0.6 Mbps
    3G
    Bajada
    0.4 Mbps
    1 Mbps
    Subida
    0.08 Mbps
    0.2 Mbps
  • Consideraciones y Restricciones

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    • Los paquetes DM1, DM 3, DM 5, DM10 y DM20 estarán vigentes desde el 25/05/2019.
    • Los paquetes DM30 estarán vigentes desde el 01/04/2020.

    • En el caso de los clientes prepago, el periodo de validez para el uso de los beneficios de los paquetes DM, será el mismo de la duración del Paquete.

    • En el caso de los clientes control, el periodo de validez para el uso de los beneficios de los paquetes DM, será el mismo que los beneficios del plan mensual contratado.

    • Para consultar los MB restantes de los paquetes DM, el cliente debe marcar *122# desde su celular.

    • La línea debe encontrarse activa bidireccionalmente.

    • En caso la línea control no cuente con saldo en su cuenta principal producto de recargas, podrá adquirir cualquier de los paquetes DM, siendo que, el costo de dicho paquete será aplicado en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.

    • Estos paquetes pueden ser registrados con un paquete DataMax activo, o con un paquete Mimax activo, en caso se tengan los dos paquetes activados, el paquete DM priorizará el paquete DataMax y se acumulará a este, el tiempo de validez es el mismo que del paquete DataMax.

    • Para casos donde sólo se tenga un paquete Mimax activo, el DM se acumulará al paquete Mimax con la misma fecha de validez del paquete MM (Mimax) activado anteriormente.

    • La velocidad mínima garantizada es del 40% de la velocidad de bajada (Download) y subida (Upload).

    • Para el uso de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulte cobertura aquí.

    • Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener un saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.

    • Los paquetes DM permiten al cliente adquirir MB (en Alta velocidad) sin restricciones de velocidad adicionales a los paquetes o planes activados y vigentes.

    • Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

    CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN APLICABLE A LOS PAQUETES DM5 y DM10:

    • (**)Promoción aplicable únicamente a los paquetes DM5 y DM10. En el paquete DM5, se otorgará el beneficio de 5GB en alta velocidad; en el paquete DM10, se otorgará el beneficio de 10 GB en alta velocidad.

    • Promoción valida solo para usuarios control o postpago con plan de internet en alta velocidad, los megas de los paquetes DM se añadirán a su plan.

    • Promoción vigente desde el 01/04/2020 hasta el 15/04/2020

    • En el caso de los usuarios control, la validez de los beneficios será la misma que la validez de las condiciones mensuales del plan contratado. Puedes ver nuestros planes Postpago control aquí 

    • Una vez terminado el tiempo de duración de la promoción los paquetes DM 5 y DM10, los usuarios recibirán los beneficios regulares (DM 5 – 2GB y DM 10-5G) .

     

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