Paquetes DM

Paquetes DM

Paquetes DM vigentes desde el 25/05/2019

En el caso del Paquete DM30, vigente desde el 01/04/2020

**Promoción Aumenta tus DM vigente desde el 02/07/2020 al 30/07/2020

¡Aumenta tus DM!
Por tiempo limitado recibe más MB por tus paquetes DM

  • Forma de Registro

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    FORMA DE REGISTRO:

    • Para registrar los paquetes DM el cliente debe enviar un SMS al 164 con el nombre del paquete.

    • Una vez registrado, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica del cliente.

    • Finalmente recibirá un SMS con la confirmación.

  • Velocidades de transmisión contratadas:

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    Velocidades de Transmisión Contratadas:

    Tecnología Velocidades Mínima Garantizada Máxima Garantizada
    4G - LTE
    Bajada
    1.2 Mbps
    3 Mbps
    Subida
    0.24 Mbps
    0.6 Mbps
    3G
    Bajada
    0.4 Mbps
    1 Mbps
    Subida
    0.08 Mbps
    0.2 Mbps
  • Consideraciones y Restricciones

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    • Los paquetes DM1, DM3, DM5, DM10 y DM20 se encuentran vigentes desde el 25/05/2019. (Registrado con código SIRT: TETM20190000203).
    • El paquete DM30 fue incluido y se encuentra vigente desde el 01/04/2020. (Registrado con código SIRT: TETM20200000035).

    • La promoción Aumenta tus DM estará vigente desde el 01/07/2020 - 30/07/2020. Será válida para usuarios control y prepago, excluyendo a los paquetes DM5 y DM10 control, registrados bajo la tarifa establecida en el registro SIRT TPTM20200000540

    (*) Promoción para líneas prepago, recibirán el triple de MB del paquete DM activado, durante el tiempo de la promoción.

    (**) Promoción para líneas control, recibirán el 50% más de MB del paquete DM activado, durante el tiempo de la promoción excluyendo a los paquetes DM5 y DM10, registrados bajo la tarifa establecida en el registro SIRT TPTM20200000540.

    (***) Promoción aplicable únicamente a los paquetes DM5 y DM10 control. En el paquete DM5, se otorgará el beneficio de 5GB en alta velocidad; en el paquete DM10, se otorgará el beneficio de 10 GB en alta velocidad. La promoción para DM5 y DM10 control, se rige por lo establecido en el registro SIRT TPTM20200000540. Válida solo para usuarios control o postpago con plan de internet en alta velocidad, los megas de los paquetes DM se añadirán a su plan. Promoción vigente desde el 02/07/2020 al 30/07/20200. Terminado el tiempo de duración de la promoción de los paquetes DM5 y DM10, los usuarios recibirán los beneficios regulares (DM 5 – 2GB y DM 10-5GB)

    •  En el caso de los clientes prepago, el periodo de validez para el uso de los beneficios de los paquetes DM, será el mismo de la duración del Paquete que active.

    • En el caso de los clientes control, el periodo de validez para el uso de los beneficios de los paquetes DM, será el mismo de los beneficios del plan mensual contratado.

    • En el caso de planes control con plan de internet en alta velocidad, los megas de los paquetes DM se añadirán a los beneficios de su plan.

    • Para consultar los MB restantes de los paquetes DM, el cliente debe marcar *122# desde su celular.

    • La línea debe encontrarse activa bidireccionalmente.

    • Estos paquetes pueden ser registrados con un paquete DataMax activo, o con un paquete Mimax activo, en caso se tengan los dos paquetes activados, el paquete DM priorizará el paquete DataMax y se acumulará a este, el tiempo de validez será el mismo del paquete DataMax.

    • Para casos donde sólo se tenga un paquete Mimax activo, el DM se acumulará al paquete Mimax con la misma fecha de validez del paquete MM (Mimax) activado anteriormente.

    • Una vez terminado el tiempo de duración de la promoción “Aumenta tus DM”, los usuarios recibirán los beneficios regulares de los paquetes DM, conforme a la tarifa establecida en el registro SIRT TETM20200000035; excepto los paquetes DM5 y DM10 control, que recibirán los beneficios regulares conforme a la tarifa establecida en el registro SIRT TPTM20200000540.

    • Los paquetes DM serán activados cuantas veces solicite el usuario.

    • La velocidad mínima garantizada es del 40% de la velocidad de bajada (Download) y subida (Upload).

    • Para el uso de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulte cobertura aquí.

    • Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener un saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.

    • Los paquetes DM permiten al cliente adquirir MB (en Alta velocidad) sin restricciones de velocidad adicionales a los paquetes o planes activados y vigentes.

    • Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

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