Accesibilidad

 

 

1. Tamaños del texto y de la interfaz:

Todos los tamaños de fuentes y de otros elementos del sitio se han implementado mediante unidades relativas. De esta manera, se puede modificar su tamaño mediante los controles propios de cada navegador. Además esta función puede ser utilizada directamente mediante los siguientes atajos:

  • Internet Explorer: Control y Rueda del Raton.
  • Google Chrome: Control y Rueda del Raton.
  • Navegación mediante teclado.

 

 

2. Nuestros canales de atención:

 

Ponemos a disposición nuestros canales de atención basados en la comunicación auditiva, textual y presencial.

 

Canal telefónico:

  • Atención al cliente: 123 sin costo desde un número Bitel
  • Atención al cliente: 930 123 123 con costo desde cualquier operador
  • Atención al cliente: 0800 79123 sin costo desde Provincias
  • Televentas: 0800 79799 sin costo desde cualquier operador

 

Agentes virtuales:

 

Centros de Atención Bitel:

  • Encuentra tu centro de atención más cercano aquí:

https://bitel.com.pe/ayuda/soporte-al-cliente/centros-de-atencion

 

3. Headmouse:

Mouse virtual está diseñado para personas con problemas de movilidad. Este software permite contar con un mouse virtual que se mueve con movimientos de la cabeza, es un software gratuito y para su uso solo requiere de una WebCam SUB

Este programa puede ser descargado en el siguiente link: https://headmouse.softonic.com/

 

4. NVDA:

Lector de pantalla gratuito y abierto para el sistema operativo Microsoft Windows.

Este programa puede ser descargado en el siguiente link: https://nvda.es/descargas/descarga-de-nvda/