Forma de Registro:

Para registrar el paquete puede enviar un SMS con el comando del paquete que desea adquirir al 164 o puede marcar el *9090#.

Una vez registrado, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica.

Finalmente recibirá un sms con la confirmación.

Restricciones:

Los paquetes de Video “Yu” solo están disponibles para usuarios control, permiten ingresar ilimitadamente a las plataformas de YouTube, Viki y la aplicación América tvGO. Luego de consumir los 32GB en alta velocidad, se reducirá a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256Mbps y de subida (Upload) 0.128Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima.

Los paquetes de Video “Yi” sólo están disponibles para usuarios control, permiten ingresar de acuerdo a la cantidad de GB asignados para cada paquete a las plataformas de YouTube, Viki y la aplicación AmericatvGO. Durante el periodo de validez Yi3 (2 horas), Yi5 (3 días) respectivamente, podrás ver videos de acuerdo a la cantidad de GB asignados para cada paquete.

Los paquetes Yi3 solo pueden ser activados entre las 12 pm – 2 pm. El tiempo de duración del paquete será de 2 horas, contadas desde la activación del paquete.

Durante el periodo de validez de cada paquete el usuario podrá ingresar a las plataformas de YouTube, Viki y la app de América tvGO.

El beneficio de ambos paquetes “Yu” no pueden ser compartidos ni ser utilizado como hotspot.

El beneficio del paquete no incluye texto e imágenes de la descarga inicial de aplicativo, ni la publicidad. Esto será cobrado de la cuenta básica disponible.

En el caso de los paquetes diarios, la cantidad de MB indicados se brindan por día, durante la validez del paquete.

Una vez registrado, el costo del paquete será debitado de la cuenta básica o cargado en la factura.

Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.

Los beneficios no son válidos para Roaming.

El cliente debe estar en las zonas de cobertura Bitel para acceder a este servicio. Consulte cobertura en: www.bitel.com.pe

Sobre la Aplicación de América tvGO: Aplica solo para el uso de la aplicación (No incluye website), siendo la descarga de la aplicación para instalación sujeta a descuento de datos disponibles desde tiendas virtuales. El cliente podrá hacer uso gratuito del contenido con excepción la carga de inicial texto e imágenes o publicidad (Aprox. 50MB en total). Incluye el servicio de TV en Vivo y VOD. En caso VOD América requiera algún cargo por suscripción esta será asumida por el cliente.

Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo de llamada normal) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe