Activación de los paquetes:

• Para activar el paquete “Habla ilimitado” (Vi), el cliente deberá enviar un SMS al 172 con el código del paquete de su elección o marcar *9090# y seguir las instrucciones.
• Una vez activado, el precio del paquete será cobrado de la cuenta básica del cliente. 
• Finalmente, el cliente recibirá un SMS de confirmación.

Condiciones y restricciones:

• Los paquetes estarán vigentes desde el 25/08/2023 a nivel nacional. 
• Los paquetes son válidos solo para clientes Prepago con líneas activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas. 
• Desde el 25/08/23, la vigencia de los beneficios de los paquetes se actualizarán conforme a lo detallado a continuación:

• Los paquetes detallados anteriormente podrán ser activados en cualquier momento siempre que el usuario cuente con saldo suficiente. En caso el cliente no cuente con un saldo mayor o igual al precio del paquete, deberá realizar una recarga. 
• Los minutos adquiridos permiten realizar llamadas a Todo Destino Nacional, teléfonos fijos y móviles (no válido para destinos rurales ni satelitales). 
• Para utilizar los beneficios, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulte la cobertura en www.bitel.com.pe/cobertura 
• Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclientekmjOQm@viettelperuQDGeJz.comQDGeJz.pe