Conoce las zonas y tarifas “Larga Distancia Internacional”:

• Zona 1: EEUU, Canadá, China. 
•  Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam. 
• Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza. 
• Zona 4: Resto del mundo (excluyendo la Zona 5) 
• Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE). 
• Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido.

• Los planes Ilimitado son válidos desde el 01/02/2023. 
• Los planes Ilimitado son válidos a nivel nacional. 
• Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional serán ilimitados. 
• Los minutos adquiridos no son válidos para destinos rurales ni satelitales. 
• Acceso a Internet Ilimitado: Tras agotarse los MB incluidos en el plan, el cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.512 Mbps y de subida (Upload) 0.256 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima. 
• Para la utilización de los servicios ofrecidos en los planes, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí: https://bitel.com.pe/cobertura 
• Los beneficios de los planes no son válidos para Roaming.

• Función disponible desde 03/11/2023 para todos los planes Ilimitados.
• Todos los clientes que no hayan consumido la totalidad de sus datos otorgados regularmente en su plan durante su ciclo de facturación, podrán acumular hasta 1000 GB para usarlos en su siguiente ciclo de facturación, siempre que hayan pagado su recibo a tiempo. 
• Solo se podrán acumular los datos en Alta Velocidad. 
• En caso los clientes no paguen su recibo a tiempo, perderán los datos acumulados. 

• Se ofrecerá Facebook Fotos e Instagram Fotos con acceso ilimitado. De utilizar funciones distintas a estas aplicaciones, el cliente podrá seguir accediendo con los datos de libre disposición del plan adquirido. 
• Para el caso de Facebook Fotos, los clientes podrán ver imágenes y texto. No podrán realizar videollamadas y envío de notas de voz. 
• Para el caso de Instagram Fotos, los clientes podrán descargar fotos, publicar fotos, ver y descargar historias que contengan solo fotos, publicar historias que contengan fotos, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos solo para el envío/recepción de fotos y texto. 
• No aplica para descargar, publicar y ver videos, realizar videollamadas y transmisiones en vivo.

• El beneficio de WhatsApp permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivo multimedia que soporta la aplicación (fotos, videos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). No aplica para llamadas ni videollamadas.

• No incluye cargos por suscripción. 
• No incluye la afiliación a la cuenta Premium en aquellos juegos donde exista dicha opción. 
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de los juegos. 
• Para la descarga e instalación de los juegos se utilizarán los datos de libre disposición del paquete adquirido.

• Los datos otorgados son aplicables únicamente para el uso de la aplicación de TikTok, no pudiendo utilizarse en otro tipo de aplicación o como data de libre disposición. 
• Para utilizar los datos otorgados, el usuario deberá tener descargada la aplicación de TikTok en su celular. 
• Bitel no resulta responsable si el equipo del usuario no tiene un sistema compatible con la aplicación de TikTok. 
• En caso el cliente no tenga un equipo compatible, no podrá acceder a la data destinada para TikTok.

Promoción Paramount + 

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025. 
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Todos los clientes con un plan Ilimitado con un cargo fijo mensual desde S/55.90, recibirán de manera automática el servicio de Paramount+ como parte de sus beneficios. Este beneficio será entregado por 6 meses. 
• Los clientes disfrutarán de este beneficio adicional, siempre y cuando paguen el recibo del servicio móvil a tiempo. 
• Aplica para línea nueva, migración y portabilidad. 
• En caso el cliente cuente con una suscripción en Paramount+:
  -   La presente promoción no reemplazará la suscripción que tiene el cliente en Paramount+.
  -   Bitel no cancelará la suscripción que tiene el cliente en Paramount+. 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming. 

Conoce los Términos y Condiciones del servicio Paramount+ aquí: https://play.bitel.com.pe/wp-content/uploads/2023/07/TERMINOS-Y-CONDICIONES-Paramount-VF.pdf

Promoción TV360

• Promoción válida a nivel nacional. 
• Este beneficio será entregado por 6 meses. 
• Todos los clientes con un plan postpago igual o superior a S/29.90 tendrá datos gratuitos para usar la app TV360, siempre que pague su factura puntualmente.
• En cuanto a la suscripción premium, está incluida en los planes postpago desde S/29.90. El cliente podrá disfrutar de este beneficio siempre que pague su factura puntualmente.
• Aplica para línea nueva, migración y portabilidad. 

PROMOCIÓN L1MAX MOVIL INCLUIDO

Definición del Canal L1MAXMOVIL,

Canal en TV360 donde los clientes podrán ver los partidos de la Liga 1 (La Primera División de Fútbol del Perú) en vivo. Esta versión es funcional para 1 solo usuario en simultaneo. Disponible únicamente en dispositivos móviles (No Smart TV, Computadora, Laptop, Set-Top Box).
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Condiciones y restricciones de la promoción 

• Promoción válida a nivel nacional desde el 12/07/2025 al 31/12/2025
• Todos los clientes que activen una línea nueva con los planes Ilimitado 49.90, Ilimitado 55.90, Ilimitado 65.90, Ilimitado 69.90, Ilimitado 79.90, Profe 79, Ilimitado 105.90, Flash 49.90 o Flash 109.90; recibirán acceso gratuito al canal L1MAXMOVIL en TV360. 
• Todos los clientes que porten a los planes Ilimitado 79.90, Profe 79, Ilimitado 105.90 o Flash 109.90, recibirán acceso gratuito al canal L1MAXMOVIL en TV360.
• Los clientes recibirán este beneficio por 6 meses.
• Para acceder al canal L1MAXMOVIL, el cliente deberá registrarse e iniciar sesión en el servicio TV360 a través de un equipo móvil compatible. No válido para computadora, laptop, STB (Set-top-box) o Smart TV.
• Conoce más acerca del canal L1MAXMOVIL en el servicio TV360, sus condiciones y restricciones aquí: https://tv360.bitel.com.pe/en/terms.

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Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclientepQnhsr@bitelekRv2S.comekRv2S.pe.

30% de descuento por 6 meses 

• 30% de descuento por 6 meses 

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025. 
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 65.90 entre el 01/05/2025 hasta el 31/08/2025 recibirán 30% de descuento en el cargo fijo mensual del plan adquirido. Este beneficio será entregado por 6 meses.
• Se realizará un descuento de S/19.80, por lo que el monto facturado será S/46.10. 
• El cliente perderá la promoción en caso migre, porte o suspenda su servicio. 
• Promoción válida a través de todos los canales (presencial y digital). 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming. 

50% de descuento por 12 meses 

Ilimitado 55.9

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025. 
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Canal digital 50% descuento x 12 meses
• Canal físico 30% descuento x 6 meses
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 55.90 entre el 01/05/2025 hasta el 31/08/2025 recibirán 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan. Este beneficio será entregado por 12 meses. 
• Se realizará un descuento de S/28, por lo que el monto facturado será S/27.90. 
• El cliente perderá la promoción en caso migre, porte o suspenda su servicio. 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming.

Ilimitado 69.9

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025. 
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Canal digital 50% descuento x 12 meses
• Canal físico 50% descuento x 3 meses, luego 30% x 3 meses
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 69.90 entre el 01/05/2025 hasta el 31/08/2025 recibirán 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan. Este beneficio será entregado por 12 meses. 
• Se realizará un descuento de S/35, por lo que el monto facturado será S/34.90. 
• El cliente perderá la promoción en caso migre, porte o suspenda su servicio. 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming.

 
Ilimitado 79.9

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025. 
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Promoción válida a traves de canales presenciales y canal web bitel.com.pe
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 79.90 entre el 01/05/2025 hasta el 31/08/2025 recibirán 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan. Este beneficio será entregado por 12 meses. 
• Se realizará un descuento de S/40, por lo que el monto facturado será S/39.90. 
• Ademas del descuento, el cliente obtendrá Internet Ilimitado en alta velocidad por 12 meses consecutivos contando desde el primer mes de ejecutada la portabilidad.
• El cliente perderá la promoción en caso migre, porte o suspenda su servicio. 

El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming.
 

Ilimitado 105.9

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025. 
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Promoción válida a través de canales presenciales y canal web bitel.com.pe
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 105.90 entre el 01/05/2025 hasta el 31/08/2025 recibirán 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan. Este beneficio será entregado por 12 meses. 
• Se realizará un descuento de S/53, por lo que el monto facturado será S/52.90. 
• Ademas del descuento, el cliente obtendrá Internet Ilimitado en alta velocidad por 12 meses consecutivos contando desde el primer mes de ejecutada la portabilidad.
• El cliente perderá la promoción en caso migre, porte o suspenda su servicio. 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming.

Promoción de Portabilidad 50GB Adicionales 

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025.
• Promoción válida a nivel nacional. 
• La promoción consiste en otorgar 50GB en Alta Velocidad adicionales a los datos otorgados regularmente en el plan Ilimitado 39.90. Este beneficio será entregado por 6 meses. 
• Para acceder a la promoción, los usuarios deberán portar al plan Ilimitado 39.90. 
• Los GB adicionales serán entregados una vez realizada la portabilidad. 
• Los GB adicionales no son acumulables por lo que, cuando finalice el ciclo de facturación, los GB que no se hayan utilizado se perderán. 
• Luego de los 6 meses, los clientes recibirán los datos otorgados regularmente en el plan Ilimitado 39.90, es decir, 30GB en Alta Velocidad. 
• Promoción válida a través de todos los canales (presencial y digital). 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming. 

Promoción de Migración 50GB Adicionales 

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025.
• Promoción válida a nivel nacional. 
• La promoción consiste en otorgar 50GB en Alta Velocidad adicionales a los datos otorgados regularmente en el plan Ilimitado 39.90. Este beneficio será entregado por 3 meses. 
• La promoción es exclusiva para aquellos clientes que tengan un plan con una tarifa menor a S/39.90 y migren al plan Ilimitado 39.90. 
• Los GB adicionales serán entregados una vez realizada la migración. En el caso de Prepago a Control, se entregará la totalidad del beneficio. En el caso de Control a Control, se entregará los beneficios a partir del siguiente ciclo de facturación. 
• Los GB adicionales no son acumulables por lo que, cuando finalice el ciclo de facturación, los GB que no se hayan utilizado se perderán. 
• Luego de los 3 meses, los clientes recibirán los datos otorgados regularmente en el plan Ilimitado 39.90, es decir, 30GB en Alta Velocidad. 
• Promoción válida a través de todos los canales (presencial y digital). 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming.

Promoción de Portabilidad 30GB para Tik Tok 

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025.
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Todos los clientes que porten entre el 01/05/2025 al 31/08/2025 a cualquiera de los planes Ilimitado con un cargo fijo mensual desde S/49.90 recibirán la promoción “Tik Tok”. 
• La promoción consiste en otorgar 30GB en Alta Velocidad + internet ilimitado exclusivos para TikTok. Este beneficio será entregado por 6 meses. 
• El beneficio se entregará al momento de ejecutar la portabilidad. 
• Agotados los 30GB en Alta Velocidad, la velocidad se reducirá a 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida. 
• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a TikTok, no para información que se encuentre en otros servidores o hyperlinks. 
• Promoción válida a través de todos los canales (presencial y digital). 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming. 
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la App antes mencionada. 

Promoción de Migración 30GB para Tik Tok 

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025.
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Todos los clientes que migren entre el 01/05/2025 al 31/08/2025 a cualquiera de los planes Ilimitado con un cargo fijo mensual desde S/49.90 recibirán la promoción “TikTok”. 
• La promoción consiste en otorgar 30GB en Alta Velocidad + internet ilimitado exclusivos para TikTok. Este beneficio será entregado por 3 meses. 
• En el caso de migración, para que el cliente acceda a la promoción deberá migrar a un plan mayor al actual. 
• El beneficio se entregará a partir del próximo ciclo. 
• Agotados los 30GB en Alta Velocidad, la velocidad se reducirá a 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida. 
• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a TikTok, no para información que se encuentre en otros servidores o hyperlinks. 
• Promoción válida a través de todos los canales (presencial y digital). 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming. 
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la App antes mencionada.

Promoción de Portabilidad para Ilimitado 69.9 en canales presenciales

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025.
• Promoción consiste en otorgar 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan Ilimitado 69.90 por 3 meses consecutivos. Posterior a esos 3 meses, se otorgará un descuento de 30% por 3 meses consecutivos, es decir, a partir del 4to mes al 6to mes. 
• De acuerdo a ello, el cliente pagará S/ 34.90 por cada mes del 1er al 3er mes. Luego, deberá pagar S/48.90 por cada mes a partir del 4to al 6to mes. (Precio regular: S/ 69.90).
• Promoción válida sólo para portabilidad al plan Ilimitado 69.90.
• Promoción válida únicamente para las activaciones realizadas a través de los canales físicos detallados en el siguiente enlace web: https://bitel.com.pe/centros-de-atencion 
• El beneficio de esta promoción no es válido para Roaming

• Promoción válida desde el 01/05/2025 al 31/08/2025.
• Promoción válida a nivel nacional. 
• Promoción válida únicamente para canal presencial. 
• La promoción consiste en otorgar al cliente 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan de la(s) línea(s) móvil(es) adicional(es) -máximo 4 líneas- que se activen con el mismo documento de identidad. Este beneficio será entregado por 12 meses. 
• La promoción está disponible únicamente para aquellos clientes que cuenten con el plan Ilimitado 55.90 a más y adquieran línea(s) móvil(es) adicional(es) -máximo 4 líneas- a través de línea nueva o portabilidad durante el periodo de vigencia de la promoción. 
•  La(s) línea(s) móvil(es) adicional(es) podrán corresponder a cualquiera de los siguientes planes tarifarios: Ilimitado 55.90, Ilimitado 65.90, Ilimitado 69.90, Ilimitado 79.90 e Ilimitado 105.90. 
• Los clientes que activen línea(s) móvil(es) adicional(es) con alguno de los planes tarifarios indicados previamente, pagarán los siguientes montos durante 12 meses, contando desde el primer pago:
   

• Al monto del cargo fijo mensual del plan de la(s) línea(s) móvil(es) adicional(es) se le aplicará el redondeo a favor del cliente. 
• A las línea(s) móvil(es) adicional(es) que hayan sido adquiridas durante el periodo de vigencia de la promoción no se le(s) aplicará ninguna otra promoción vigente relacionada a los planes Ilimitado 55.90 a más. 
• Promoción válida a través de todos los canales (presencial y digital). 
• El beneficio de esta promoción no es válido en Roaming.

• Cuando migre a un plan con una tarifa menor o a un plan en la modalidad Prepago. 
• Cuando porte a otro operador. 
• Cuando su línea se suspenda por falta de pago, al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido. 
• Cuando solicite la suspensión temporal de su línea, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea. 
• En caso de bloqueo por pérdida o robo del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el beneficio. 
  
  (*) Cabe indicar que el referido plazo aplica única y exclusivamente para efectos de continuar disfrutando del beneficio de la promoción.

• Válido desde el 08/05/2023. 
• Válido a nivel nacional. 
• El cliente puede compartir los datos en Alta Velocidad de su plan hasta con 4 abonados, los cuales deberán tener alguno de los siguientes plan Control Bitel activo: 
  o    IchipPlus29_9C
  o    Estudiante29
  o    IChip29_9C
  o    Ilimitado29_9C
  o    N_ilimitado29C
  o    N_ilimitado39C
  o    IchipPlus39_9C
  o    Ilimitado39_9C
  o    Ilimitado49
  o    N_ilimitado49C
  o    N_ilimitado55C
  o    Ilimitado65_9C
  o    N_ilimitado65C
  o    N_ilimitado79C
  o    N_ilimitado105C 
• El cliente debe tener el plan Ilimitado 49.90, 55.90, 65.90, 79.90 o 105.90. 
• Para compartir datos, la línea del cliente debe estar activa bidireccionalmente, es decir, que pueda realizar y recibir llamadas. 
• El cliente puede recibir datos compartidos de otro plan. 
• El cliente es la única persona que tiene la opción de configurar la función para compartir datos. 
• El cliente no puede compartir los demás beneficios de su plan; por ejemplo, SMS, llamadas, entre otros. 
• El cliente decidirá la cantidad de abonados a los cuales compartirá sus datos (máximo 4 abonados), así como, la cantidad de datos que compartirá -como máximo- a cada uno de ellos. 
• El cliente es libre de dejar de compartir los datos en Alta Velocidad de su plan en el momento que considere. 
• Una vez que el cliente agote los datos en Alta Velocidad de su plan, los abonados (a quienes se comparten los datos) dejarán de recibir los datos compartidos, inclusive en el supuesto que no hayan utilizado el límite de datos que se les asignó. Esto puede suceder, debido a que, pese a que el cliente haya asignado una cantidad de datos para cada abonado, éste ha utilizado sus datos, por lo que la cantidad de datos asignada para cada abonado se reduce. 
• Los datos no son compartidos a través de WI-FI, es decir los abonados podrán utilizar los datos compartidos inclusive cuando se encuentren a kilómetros de distancia del cliente. La única condición es que los datos solo se podrán utilizar dentro de la cobertura de Bitel. 
• Conoce la cobertura de Bitel aquí: https://bitel.com.pe/cobertura 
• Para mayor información sobre la funcionalidad de “Datos Compartidos” ingresar al siguiente enlace web: https://bitel.com.pe/promocion/datos-compartidos

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN 50% DE DESCUENTO POR PORTABILIDAD AL PLAN ILIMITADO 55.90

• Promoción vigente a nivel nacional desde el 01/05/2025 al 31/08/2025.
• Promoción disponible únicamente a través del canal telefónico. Para acceder a esta promoción, el cliente deberá comunicarse al canal telefónico 080079799.
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 55.90 durante la fecha de vigencia de la promoción, recibirán el 50% de descuento en el cargo fijo mensual de su plan por 6 meses, por lo que el monto a facturar será de S/27.90.

SUPUESTOS EN LOS QUE EL CLIENTE PIERDE LA PROMOCIÓN 50% DE DESCUENTO POR PORTABILIDAD AL PLAN ILIMITADO 55.90

El cliente perderá el beneficio en los siguientes supuestos:

• Cuando migre a cualquier otro plan.
• Cuando porte a otro operador.
• Cuando su línea se suspenda por falta de pago, al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido, pudiendo recuperar la promoción cuando pague su línea móvil.
• Cuando su línea móvil se suspenda por cualquiera de los motivos permitidos por la regulación sectorial, salvo en los siguientes supuestos:
• Cuando solicite la suspensión temporal de su línea móvil, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea móvil.
• En caso de bloqueo por sustracción o pérdida del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el bono. (*)

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN 50% DE DESCUENTO E INTERNET ILIMITADO POR PORTABILIDAD AL PLAN ILIMITADO 79.90

• Promoción vigente a nivel nacional desde el 01/05/2025 al 31/08/2025.
• Promoción disponible únicamente a través del canal telefónico. Para acceder a esta promoción, el cliente deberá comunicar al canal telefónico 080079799.
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 79.90 durante la fecha de vigencia de la promoción, recibirán el 50% de descuento en el cargo fijo mensual de su plan, por lo que el monto a facturar será de S/39.90, e internet ilimitado en Alta Velocidad por 12 meses.
• El beneficio de internet ilimitado no es válido para HotSpot (Tethering).

1.       INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones contienen toda la información relacionada al sorteo “LOCURA MERCHGANA” (en adelante, “EL SORTEO”), que se realizará a través de la página de Facebook de Bitel Gaming (en adelante, “la página de Facebook”).

El sorteo es válido únicamente para clientes Bitel con líneas Control activas de forma bidireccional, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas, y que se encuentren registradas en el aplicativo Mi Bitel.

EL SORTEO estará a cargo de Bitel.

2.       VIGENCIA

EL SORTEO estará vigente desde el 01/08/2025 hasta el 31/08/2025.

3.       GANADORES Y PREMIOS

Serán trece (13) ganadores. Cada ganador recibirá un (1) paquete, el cual está conformado por nueve (9) premios seleccionados, conforme al siguiente detalle:

• Paquete 1 (para el primer cliente seleccionado): Cuaderno Nick Negro, Bolígrafos MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Rompecabezas Paw Patrol, Poleras Paramount+, Botella MTV, Toalla microfibra Bob Esponja y Juego de colores Nick).
• Paquete 2 (para el segundo cliente seleccionado): Mouse Pad Nick, Bolígrafos MTV, Gorras MTV, Camiseta Bob Esponja, Poleras Paramount+, Botella MTV, Bolsa Lona MTV, Juego de colores Nick y Audífonos Paramount+.
• Paquete 3 (para el tercer cliente seleccionado): Bolígrafos MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Camiseta Bob Esponja, Poleras Paramount+, Botella MTV, Toalla microfibra Bob Esponja, Juego de colores Nick y Audífonos Paramount+.
• Paquete 4 (para el cuarto cliente seleccionado): Mouse Pad Nick, Bolígrafos MTV, Gorras MTV, Camiseta Nick, Camiseta Bob Esponja, Poleras Paramount+, Botella MTV, Bolsa Lona MTV y Audífonos Paramount+.
• Paquete 5 (para el quinto cliente seleccionado): Bolígrafos MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Camiseta Bob Esponja, Poleras Paramount+, Botella MTV, Toalla microfibra Bob Esponja, Juego de colores Nick y Audífonos Paramount+.
• Paquete 6 (para el sexto cliente seleccionado): Bolígrafos MTV, Gorras MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Camiseta Bob Esponja, Poleras Paramount+, Botella MTV, Bolsa Lona MTV y Audífonos Paramount+.
• Paquete 7 (para el séptimo cliente seleccionado): Cuaderno Nick Negro, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Rompecabezas Paw Patrol, Poleras Paramount+, Toalla microfibra Bob Esponja, Bolsa Lona MTV, Juego de colores Nick y Audífonos Paramount+.
• Paquete 8 (para el octavo cliente seleccionado): Gorras MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Camiseta Bob Esponja, Poleras Paramount+, Botella MTV, Bolsa Lona MTV, Juego de colores Nick y Audífonos Paramount+.
• Paquete 9 (para el noveno cliente seleccionado): Cuaderno Nick Negro, Bolígrafos MTV, Gorras MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Camiseta Bob Esponja, Poleras Paramount+, Botella MTV y Juego de colores Nick.
• Paquete 10 (para el décimo cliente seleccionado): Mouse Pad Nick, Gorras MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Poleras Paramount+, Botella MTV, Bolsa Lona MTV, Juego de colores Nick y Audífonos Paramount+.
• Paquete 11 (para el décimo primero cliente seleccionado): Cuaderno Nick Negro, Mouse Pad Nick, Bolígrafos MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Poleras Paramount+, Botella MTV, Toalla microfibra Bob Esponja y Juego de colores Nick.
• Paquete 12 (para el décimo segundo cliente seleccionado): Mouse Pad Nick, Bolígrafos MTV, Gorras MTV, Camiseta MTV, Camiseta Nick, Camiseta Bob Esponja, Botella MTV, Bolsa Lona MTV y Audífonos Paramount+.
• Paquete 13 (para el décimo tercero cliente seleccionado): Cuaderno Nick Negro, Bolígrafos MTV, Gorras MTV, Camiseta Bob Esponja, Poleras Paramount+, Botella MTV, Bolsa Lona MTV, Juego de colores Nick y Audífonos Paramount+.

4.       FECHAS IMPORTANTES DEL SORTEO

Los clientes que deseen participar de EL SORTEO deberán tener en cuenta las siguientes fechas:

• Fecha de publicación de anuncio de EL SORTEO: Fecha en la cual se anunciará EL SORTEO en la página de Facebook, la cual se realizará el viernes 01 de agosto de 2025.
• Fecha y hora límite para participar de EL SORTEO: Es la última fecha en la cual los clientes podrán participar en EL SORTEO. En caso los clientes cumplan con las condiciones fuera de la fecha límite, no se considerará su participación. La fecha límite para participar en EL SORTEO será el domingo 31 de agosto de 2025 a las 11:59 p.m.
• Fecha de realización de EL SORTEO: EL SORTEO se realizará, por única vez, el lunes 01 de setiembre de 2025.
• Fecha y hora de anuncio de los ganadores de EL SORTEO: Se anunciará la lista de los ganadores el martes 02 de setiembre de 2025 a las 06:00 p.m. a través de la página de Facebook.

5.       MECÁNICA - ¿Cómo Participar?

Para poder participar en EL SORTEO, los clientes deberán realizar las siguientes acciones:

1. Suscribirse al Paquete de Paramount+ (PRMNT) a través del app Mi Bitel.
2. Iniciar             sesión   en           Paramount+       a              través    de           la            página web https://www.paramountplus.com/pe/

Todos los clientes Bitel que realicen la acción señalada anteriormente entre el 01/08/2025 y el 31/08/2025 podrán participar en EL SORTEO.

6.       PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIÓN DE LOS GANADORES

Se utilizará la página web https://www.random.org/ y se ingresarán las líneas móviles utilizadas por los participantes para iniciar sesión en Paramount+ en un documento en formato Excel y se les asignará un número. Luego de ello, se generarán números al azar, los cuales representarán a los ganadores de EL SORTEO. Seguidamente, se buscarán los números al azar en la base de datos de los clientes que cumplan con las condiciones mencionadas en el numeral 5) de estos Términos y Condiciones. Finalmente, se elegirán a los ganadores.  

7.        PROCEDIMIENTO PARA EL CONTACTO DE LOS GANADORES

Luego del anuncio de los ganadores de EL SORTEO, el departamento de Atención al Cliente de Bitel (123 o 930123123) se contactará vía llamada telefónica con los ganadores, en un plazo máximo de tres (3) días hábiles, contado desde la fecha de anuncio de los ganadores, a efectos de solicitarles y validar los siguientes datos: Nombres y apellidos completos, tipo y número de documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte/PTP), dirección y referencia. Todo esto con el fin de poder realizar las coordinaciones pertinentes para la entrega de los premios.

En caso de que los ganadores contesten equivocadamente alguna de las preguntas de validación, los premios se darán por perdidos sin derecho a reclamo alguno y regresarán al inventario de Bitel.

En caso los ganadores no respondan la llamada o sus teléfonos se encuentren apagados, se les volverá a llamar 2 veces más (1 llamada por día, durante 2 días consecutivos). Si luego de ello no se lograra contactar a los ganadores, los premios se darán por perdidos sin derecho a reclamo alguno y regresarán al inventario de Bitel.

8.       ENTREGA DE LOS PREMIOS DE EL SORTEO

El plazo máximo para la entrega de los premios será de 30 días hábiles, contados a partir de la comunicación del departamento de Atención al Cliente (123 o 930123123) a los ganadores.

Se coordinará la entrega de los premios de acuerdo con lo siguiente:

En caso el ganador resida en Lima Metropolitana o Callao:

• El premio será entregado en la oficina de Bitel, ubicada en Dionisio Derteano 144, piso 16, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.
• Los                ganadores           deberán               presentar            su           documento        de           identificación

(DNI/CE/Pasaporte/PTP) en físico al momento de recoger el premio.

• En caso los ganadores no pudieran acercarse a recoger el premio, podrán designar a un representante, a efectos de que éste pueda recogerlo. En este caso, el representante deberá presentar una Carta Poder simple, una copia del documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte/PTP) del ganador y el documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte/PTP) en físico del representante. Bitel se quedará con una copia de la Carta Poder simple y con una copia del documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte/PTP) del ganador y del representante. 
• Los ganadores o sus representantes deberán firmar el documento denominado “Acta de entrega de premio”. Una copia será entregada a los ganadores o representantes y otra copia quedará en poder de Bitel. 
• En caso los ganadores o sus representantes no se apersonen a la oficina de Bitel el día de entrega acordado, dispondrán de 5 días hábiles adicionales, contados desde la fecha inicialmente pactada, para acercarse a recoger el premio. De lo contrario, el premio se dará por perdido sin derecho a reclamo alguno. 

En caso el ganador resida en provincia:

• El premio será enviado al domicilio del ganador, previa coordinación con el departamento de Atención al Cliente de Bitel (123 o 930123123).
• El personal de Olva Courier irá al domicilio indicado en la llamada de validación de datos realizada por el departamento de Atención al Cliente de Bitel (123 o 930123123). Si los ganadores no se encuentran cuando el personal de Olva Courier se acerque a sus domicilios, se programará una segunda visita. Si en la segunda visita, tampoco se encuentran los ganadores, los premios se darán por perdidos sin derecho a reclamo alguno y regresarán al inventario de Bitel. 
• El personal de Olva Courier realiza llamadas telefónicas al número de los ganadores en cada visita; por lo que, es responsabilidad de los ganadores colaborar con la coordinación y entrega del premio. 
• En caso los ganadores no brinden una dirección actualizada y una referencia precisa, y el personal de Olva Courier no pueda encontrar el domicilio de los ganadores, los premios se darán por perdidos sin derecho a reclamo alguno y regresarán al inventario de Bitel; por lo que, es responsabilidad de los ganadores brindar la información pertinente.

Términos y condiciones de la empresa Olva Courier

• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del departamento, provincia y distrito de los ganadores. . Conoce más acerca de los tiempos de entrega de Olva Courier aquí: https://www.olvacourier.com/noticias/tiempos-de-entrega/45.
• El personal de Olva Courier no ingresa a edificios, por lo que toda entrega se realizará en la puerta de ingreso. 
• Las entregas se realizarán dentro del siguiente horario (No hay horarios específicos):

- Lunes a Viernes: Entre 08:00 a.m. a 05:00 p.m. -            Sábados: Entre 08:00 a.m. a 03:00 p.m. 

• El tiempo máximo de espera del personal de Olva Courier será de 10 minutos. 
• El servicio de entrega incluye 2 visitas. En aquellos casos en los que en la primera visita no se logre entregar el premio, este será devuelto al almacén más cercano de Olva Courier y se coordinará una segunda visita. 
• Conoce más acerca de los términos y condiciones de Olva Courier aquí: https://www.olvacourier.com/terminos-y-condiciones    

9.       TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE EL SORTEO

• No podrán participar personas jurídicas, trabajadores, colaboradores, ni asociados a Bitel, ni sus familiares hasta el segundo grado de afinidad o consanguinidad.
• Bitel no se hace responsable por cualquier desperfecto o problema que pueda surgir con los premios luego de haber sido entregados a los ganadores y/o representantes  Los ganadores deberán ser mayores de edad.

10.     CESIÓN DE DERECHOS DE DATOS PERSONALES

Los participantes reconocen expresamente que, de ser elegidos ganadores, otorgan el derecho irrevocable a Bitel a ceder a título gratuito: sus nombres y apellidos completos, voz, imagen, número de documento de identificación (DNI/CE/Pasaporte/PTP), correo electrónico, material audiovisual y lugar de residencia para que estos aparezcan en las publicaciones, medios publicitarios y, en general, en todo material de divulgación de las actividades de EL SORTEO; como entrega, recibo y disfrute del premio, testimoniales, ya sea durante la vigencia de EL SORTEO o una vez vencida la misma, sin que implique el derecho a recibir contraprestación alguna, ni generar reclamos por divulgación de la información brindada, ni generar reclamos por derechos de imagen y/o voz, los cuales serán cedidos sólo para efectos de divulgación de los resultados y acreditación de los premios de EL SORTEO.