PROMOCIONES POR LÍNEA NUEVA Y MIGRACIÓN:

• Promociones válidas únicamente para los departamentos de Lima, Lambayeque, Arequipa, Ancash, Ica, La Libertad, Piura y Ucayali.
• Todos los clientes que activen una línea nueva o migren al plan Ilimitado 49.90 a más, recibirán 200GB en Alta Velocidad en total (165GB adicionales) por 12 meses.
• La activación y/o migración deberá realizarse en los canales autorizados seleccionados ubicados en cualquiera de los departamentos antes mencionados.

Escenarios en los cuales el cliente perderá los beneficios de cualquiera de las promociones antes mencionadas: 

• Cuando migre a un plan con una tarifa menor o a un plan en la modalidad Prepago.
• Cuando porte a otro operador.
• Cuando su línea se suspenda por falta de pago, al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido.
• Cuando solicite la suspensión temporal de su línea, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea.
• En caso de bloqueo por pérdida o robo del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el beneficio. 

(*) Cabe indicar que el referido plazo aplica única y exclusivamente para efectos de continuar disfrutando del beneficio de la promoción.

PROMOCIÓN POR PORTABILIDAD:

Portabilidad al plan Ilimitado 49.90

• • Promoción válida únicamente para los departamentos de Lima, Lambayeque, Arequipa, Ancash, Ica, La Libertad, Piura y Ucayali.
  • Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 49.90, recibirán 200GB en Alta Velocidad en total (165GB adicionales) por 12 meses. Este beneficio será entregado a partir del cuarto mes, contado desde la activación del plan.
  • Para el caso de los clientes que hayan portado al plan Ilimitado 49.90 y tengan activa la promoción del 50% de descuento por 3 meses, recibirán el beneficio de la presente promoción una vez que haya finalizado el periodo de vigencia de la primera promoción obtenida.
  • La portabilidad deberá realizarse en los canales presenciales autorizados seleccionados ubicados en cualquiera de los departamentos antes mencionados.

Portabilidad al Ilimitado 55.90

• Promoción válida únicamente para los departamentos de Lima, Lambayeque, Arequipa, Ancash, Ica, La Libertad, Piura y Ucayali.
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 55.90, recibirán Internet Ilimitado en Alta Velocidad por 12 meses. Este beneficio será entregado a partir del séptimo mes, contado desde la activación del plan.
• Esta promoción aplica a los clientes que cuenten con el 50% de descuento en el cargo fijo mensual en las líneas móviles adicionales adquiridas a través de portabilidad, siempre que cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
• La portabilidad deberá realizarse en los canales presenciales autorizados ubicados en cualquiera de los departamentos antes mencionados.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclienteuZCTep@viettelperu9paiy5.com9paiy5.pe