Añádele paquetes DM a tu plan para incrementar tus GIGAS en alta velocidad, estos serán válidos Durante el ciclo en el que los actives. Actívalos enviando el código del paquete al 164. Si tienes saldo se descontaran de tus recargas, sino se facturaran en tu recibo.

Promo de Portabilidad

• Todos los clientes que porten al Plan Básico 19.90 recibiran un bono promocional de 2GB adicionales por 6 meses consecutivos, es decir, recibirán -en total- 4GB, los cuales incluyen los 2GB regulares + los 2GB por promoción. Este beneficio se otorgará desde el segundo ciclo hasta el séptimo ciclo.

Beneficios regulares

• Los minutos para llamadas TDN (offnet + onnet), serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con un máximo de 30 números destinatarios distintos en cada ciclo de facturación. El exceso de números destinatarios (N° 31 en adelante) será cobrado como adicional del saldo de recargas o descontado de los minutos incluidos en paquetes o promociones.
• Los SMS a Todo Destino Nacional (TDN), serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con un máximo de 30 números destinatarios distintos en cada ciclo de facturación. El exceso de números destinatarios (N° 31 en adelante) será cobrado como adicional del saldo de recargas o descontado de los SMS incluidos en paquetes o promociones.
  • (*) El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: para el uso de WhatsApp, Cineplanet, Tu Ruta, Alobodega, Mi Media Manzana, Waze, RPP y Reach primero de consumirá la bolsa de datos destinada al uso exclusivo de estas aplicaciones, luego el cliente podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición (2GB). Una vez agotado dicho saldo, el cliente continuará accediendo a ellas ilimitadamente en baja velocidad a una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima.
• El acceso Ilimitado a WhatsApp permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 26/02/2022, excepto realizar videollamadas.
• Llamadas internacionales a la Zona 1: Se otorga 20 minutos para llamar a Zona 1, la cual está  compuesta por Estados Unidos, Canadá y China.
• Los minutos para llamadas a Todo Destino Nacional (TDN) y Zona 1, no permiten llamar a fijos de zonas rurales.
• Para revisar el internet en Alta Velocidad restante el cliente debe marcar el *122#
• Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí: www.bitel.com.pe/cobertura 
• Cuando el cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar. En caso la línea Control no cuente con saldo principal producto de recargas, podrá adquirir paquetes con cargo en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.
• La facturación del plan es de periodicidad mensual.
• Las direcciones de las oficinas de pago y su horario de atención se encuentran en el siguiente enlace web: http://www.bitel.com.pe/puntos-de-pago
• Los beneficios no son válidos en Roaming.
• Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de Plan de datos será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB). El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
• La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900MHz y la 3G en las bandas 1900MHz - 900MHz.
• Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclientewfh9dt@viettelperuiXo6r7.comiXo6r7.pe