CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LOS PLANES BITEL FIBRA: 

• Los planes Bitel Fibra 80 y Bitel Fibra 100 están vigentes desde el 12/07/2022 en el distrito de Nuevo Chimbote, provincia de Santa, departamento de Ancash. 
• Los planes Bitel Fibra 80 y Bitel Fibra 100 están vigentes desde el 24/07/2022 en los departamentos de Cajamarca, Cusco, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Moquegua, Piura, Puno, San Martín y Tumbes. Sujeto a cobertura. Conoce nuestra cobertura aquí
• Los planes Bitel Fibra 80, Bitel Fibra 100, Bitel Fibra 200, Bitel Fibra 300 y Bitel Fibra 500 están vigentes desde el 01/06/2023 en el distrito de San Martín de Porres (departamento de Lima), y desde el 01/08/2023 en los departamentos de Lima, La Libertad y Arequipa. Desde el 01/09/2023 en Cusco y desde el 01/11/2023 en Huánuco, Piura y Cajamarca. Sujeto a cobertura. Conoce nuestra cobertura aquí
• Los planes Bitel Fibra son planes de Internet Fijo por fibra óptica. 
• Estos planes podrán ser adquiridos en cualquiera de los canales físicos de Bitel dentro de la cobertura establecida. 
• El costo del modem es de S/100. 
• El costo de instalación es de S/120 para los contratos a plazo indeterminado. En el caso de los contratos a plazo forzoso, la instalación es gratis por promoción. 
• El pago del servicio es por adelantado. 
• La velocidad mínima garantizada es el 70% de la velocidad máxima. 
• La velocidad de subida y de bajada por cada plan es equivalente, es decir, la velocidad de subida es igual a la velocidad de bajada. 

CONDICIONES Y RESTRICCIONES SOBRE EL MÓDEM: 

• Bitel y el cliente suscribirán un contrato de comodato, cuyo objeto es la entrega del módem, modelo ZTE/ ZXHN F670L. 
• Bitel y el cliente acuerdan que la vigencia del contrato de comodato será de 12 meses, contados desde la fecha de suscripción del mismo. Asimismo, Bitel y el cliente reconocen que durante el periodo de vigencia del contrato, el modem es propiedad de Bitel. Una vez finalizado dicho periodo, el módem será propiedad del cliente. 
• En caso el cliente solicite la terminación del contrato de prestación del servicio público de telecomunicaciones (Internet fijo FTTH) durante el periodo de vigencia del contrato (12 meses), Bitel recogerá el modem en un plazo de setenta y dos (72) horas, a partir del día siguiente de presentada la solicitud de terminación del contrato de Internet fijo FTTH. El módem deberá ser devuelto en el mismo estado de conservación en el que fue entregado al cliente, salvo el desgaste regular del módem por el uso del mismo. 
• En caso el cliente solicite el cambio del módem debido a desperfectos en su funcionamiento, previamente, se realizará una revisión técnica a cargo de BITEL para determinar si el cambio obedece a defectos propios del módem o son atribuibles exclusivamente al cliente. En caso el resultado de la evaluación técnica determine que los defectos del módem son atribuibles al cliente, se aplicará una penalidad de S/ 100. Este importe será facturado en un recibo distinto (física o electrónica) designada para la notificación del servicio de Internet fijo FTTH.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS PROMOCIONES “DESCUENTO EN EL CARGO MENSUAL DEL PLAN”, “DOBLE DE VELOCIDAD” E “INSTALACIÓN GRATIS” 

Los planes Bitel Fibra 80, Bitel Fibra 100, Bitel Fibra 200, Bitel Fibra 300 y Bitel Fibra 500 recibirán las siguientes promociones: 

1. Promoción N° 1: 

• 50% de descuento en el primer cargo fijo mensual del plan. 
• Doble velocidad los 3 primeros meses. 
• Instalación gratis. Aplica solo para la primera instalación. 
• Para disfrutar de los beneficios (i) y (ii), el cliente deberá pagar el servicio por adelantado por un mes. Podrá suscribir un contrato a plazo indeterminado o forzoso. 
• Para disfrutar, adicionalmente, del beneficio (iii), el cliente deberá suscribir un contrato a plazo forzoso (6 meses). En caso el cliente suscriba un contrato a plazo indeterminado, deberá pagar el importe de S/120 por costo de instalación. 

2. Promoción N° 2: 

• Doble velocidad los 7 primeros meses. 
• El cargo fijo mensual del plan correspondiente al mes N° 7 es gratis. 
• Instalación gratis. Aplica solo para la primera instalación. 
• Para disfrutar de los beneficios (i), (ii) y (iii) el cliente deberá pagar el servicio por adelantado por 6 meses y suscribir el contrato a plazo forzoso (6 meses). 

3. Promoción N° 3: 

• Doble velocidad los 14 primeros meses. 
• El cargo fijo mensual del plan correspondiente a los meses N° 13 y 14 es gratis. 
• Instalación gratis. Aplica solo para la primera instalación. 
• Para disfrutar de los beneficios (i), (ii) y (iii) el cliente deberá pagar el servicio por adelantado por 12 meses y suscribir el contrato a plazo forzoso (6 meses). 

Todas las promociones antes mencionadas estarán vigentes desde el 01/11/2023 hasta el 30/11/2023 y son válidas únicamente para nuevas activaciones. 

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN “TV360 Y PARAMOUNT+”: 

• Promoción válida desde el 01/11/2023 hasta el 30/11/2023. 
• Promoción válida en departamentos seleccionados. Conoce nuestra cobertura aquí

• La promoción consiste en otorgar acceso total y gratuito a TV360 y Paramount+ incluido para todos aquellos clientes que adquieran, por nueva activación, cualquiera de los planes Bitel Fibra. El cliente podrá disfrutar de estos beneficios desde la contratación del servicio de internet fijo Postpago hasta que el mismo sea cancelado (baja del servicio) o se suspenda por falta de pago. Para el caso de los clientes que no cuentan con un número Bitel para acceder a TV360 o Paramount+, se les otorgará una línea móvil con el plan "Prepago Papa".

• Conoce más acerca de los beneficios y condiciones y restricciones del plan "Prepago Papa" aquí: https://bitel.com.pe/planes/control/otros-planes/plan-papa.html
• Conoce más acerca de los términos y condiciones de TV360 aquí: https://tv360.bitel.com.pe/en/terms

• Conoce más acerca de los términos y condiciones de Paramount+ aquí: https://play.bitel.com.pe/wp-content/uploads/2022/10/TyC-PARAMOUNT.pdf 

Escenarios en los cuales el cliente perderá la promoción: 

• Cuando la línea móvil asociada porte a otro operador.
• Cuando la línea móvil asociada se suspenda por falta de pago al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido.
• Cuando se solicite la suspensión temporal de la línea móvil, pudiendo recuperar la promoción cuando el cliente reactive su línea.
• Cuando se solicite la baja de su servicio móvil asociado a la cuenta de ambos servicios streaming.
• Cuando se solicite la baja del servicio internet fijo Postpago.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN "CABLE GO": 

• Promoción válida desde el 01/11/2023 hasta el 30/11/2023. 
• Promoción válida en departamentos seleccionados. Conoce nuestra cobertura aquí
• Promoción válida para nuevas activaciones. 
• Todos los clientes que adquieran cualquiera de los planes Bitel Fibra, recibirán gratis el “Plan Básico” de Cable Go mientras tengan activo el servicio de Internet fijo FTTH. 
• Todos los clientes que adquieran desde el Plan Bitel Fibra 100 en adelante, recibirán gratis el “Plan Full” de Cable Go por 2 meses, previa suscripción. Vencido dicho plazo, en caso el cliente desee seguir suscrito en el “Plan Full” de Cable Go, deberá pagar S/20 al mes. Dicho monto será incluido en el recibo mensual del servicio de Internet fijo FTTH. 
• En el caso de los clientes que adquieran un plan Bitel Fibra 80 y deseen suscribirse al “Plan Full” de Cable Go, deberán pagar S/20 al mes. Dicho monto será incluido en el recibo mensual del servicio de Internet fijo FTTH. 
• En el caso de los clientes que adquieran un plan Bitel Fibra 80 y migran a un plan superior, recibirán gratis el “Plan Full” de Cable Go por 2 meses, previa suscripción. Vencido dicho plazo, en caso el cliente desee seguir suscrito en el “Plan Full” de Cable Go, deberá pagar S/20 al mes. Dicho monto será incluido en el recibo mensual del servicio de internet fijo FTTH. 
• En el caso de los clientes que adquieran el “Plan Full” de Cable Go desde el Plan Bitel Fibra 100 en adelante -que hayan recibido y disfrutado de la promoción por 2 meses gratis- y deciden migrar al plan Bitel Fibra 80, en caso deseen continuar con el “Plan Full” de Cable Go, deberán pagar la tarifa regular de S/20 al mes. 
• En el caso de los clientes que adquieran el “Plan Full” de Cable Go desde el Plan Bitel Fibra 100 en adelante -que hayan recibido y disfrutado de la promoción de 2 meses gratis- y deciden migrar a un plan Bitel Fibra superior, no volverán a recibir la promoción, y en caso deseen continuar en el “Plan Full” de Cable Go, deberán pagar la tarifa regular de S/20 al mes. 
• En el caso que los clientes no paguen oportunamente su recibo correspondiente al servicio de Internet fijo FTTH, no recibirán el servicio de Cable Go hasta que se cancele la deuda. 
• En caso que los clientes cancelen el servicio de internet fijo FTTH, dejarán de recibir el beneficio de la promoción. 
• Conoce más acerca del servicio de Cable Go aquí: https://cablegotv.com/ 

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN "S/20 DE DESCUENTO EN EL CARGO MENSUAL DEL PLAN E INSTALACIÓN GRATIS": 

• Promoción válida desde el 01/11/2023 hasta el 30/11/2023. 
• Promoción válida en departamentos seleccionados. Conoce nuestra cobertura aquí
• La promoción consiste en entregar al cliente lo siguiente: 
  ➔ S/20 de descuento en el cargo fijo mensual de los planes Bitel Fibra 80 y Bitel Fibra 100. El primer mes el cliente pagará el precio regular del cargo fijo mensual del plan. El descuento aplicará desde el segundo mes hasta el cuarto mes. El pago del servicio es por adelantado.
  ➔ Instalación gratis. Aplica solo para la primera instalación. Asimismo, se entregará el módem en calidad de préstamo mientras continúe la prestación del servicio público de telecomunicaciones (Internet fijo FTTH). 

CONDICIONES Y RESTRICCIONES SOBRE EL MÓDEM: 

• Bitel y el cliente suscribirán un contrato de comodato, cuyo objeto es la entrega del módem, modelo TP LINK / TL WR841F / 300Mbps, el cual tiene un valor de S/100. 
• Bitel y el cliente acuerdan que la vigencia del contrato de comodato será de 12 meses, contados desde la fecha de suscripción del mismo. Asimismo, Bitel y el cliente reconocen que durante el periodo de vigencia del contrato, el modem es propiedad de Bitel. Una vez finalizado dicho periodo, el módem será propiedad del cliente. 
• En caso el cliente solicite la terminación del contrato de prestación del servicio público de telecomunicaciones (Internet fijo FTTH) durante el periodo de vigencia del contrato (12 meses), Bitel recogerá el modem en un plazo de setenta y dos (72) horas, a partir del día siguiente de presentada la solicitud de terminación del contrato de Internet fijo FTTH. El módem deberá ser devuelto en el mismo estado de conservación en el que fue entregado al cliente, salvo el desgaste regular del módem por el uso del mismo. 
• En caso el cliente solicite el cambio del módem debido a desperfectos en su funcionamiento, previamente, se realizará una revisión técnica a cargo de BITEL para determinar si el cambio obedece a defectos propios del módem o son atribuibles exclusivamente al cliente. En caso el resultado de la evaluación técnica determine que los defectos del módem son atribuibles al cliente, se aplicará una penalidad de S/ 100. Este importe será facturado en un recibo distinto (física o electrónica) designada para la notificación del servicio de Internet fijo FTTH. 
• En caso el cliente opte por migrar a un plan tarifario cuya renta básica sea menor a la renta básica del plan tarifario detallado en el contrato de prestación del servicio público de telecomunicaciones (Internet fijo FTTH), el cliente debe cumplir con devolver el módem a Bitel dentro del plazo y bajo las condiciones detalladas en el contrato de comodato. 
   

Consulta condiciones y restricciones y demás características del plan Bitel Fibra llamando al 1080, 0800-79999 o también puede enviar un email a atcJv26PT.internetfijoiO2zlh@bitelJv26PT.comJv26PT.pe

Bitel Fibra 80

Bitel Fibra 100

Bitel Fibra 200

Bitel Fibra 300

Bitel Fibra 500