• Promoción válida desde el 22/09/2023 al 30/09/2023 
• El cliente deberá tener ambos servicios para recibir la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado”, independientemente de cuál de ellos, plan Ilimitado (móvil) o el plan Bitel Fibra (Bitel Fibra), contrate primero o al mismo tiempo. 
• El cliente solo podrá recibir la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” si contrata alguna combinación de los planes Bitel Fibra 80, Bitel Fibra 100, Bitel Fibra 200, Bitel Fibra 300 o Bitel Fibra 500 con los planes Ilimitados 39.90, Ilimitado 49.90, Ilimitado 55.90, Ilimitado 65.90, Ilimitado 69.90 o Ilimitado 79.90. 
• El cliente recibirá la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” si el cliente tiene primero un plan Ilimitado incluso antes de haberse lanzado la promoción (uno de los detallados anteriormente) y luego compra el Bitel Fibra (uno de los detallados anteriormente) o viceversa. 
• El cliente recibirá el beneficio de la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” siempre que tenga ambos servicios activos. 
• El cliente recibirá como prioridad el beneficio de la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado”, independientemente si ya se encuentra recibiendo otra promoción en ese momento. 
• La promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” es válida únicamente para clientes registrados con DNI, CE, PASAPORTE (para móvil y Bitel Fibra). No válido para clientes con RUC 10 o RUC 20. 
• El cliente tendrá que contratar de manera independiente ambos servicios, es decir, deberá firmar dos (02) contratos, uno por la prestación del servicio público móvil control y otro por la prestación del servicio de acceso a internet fijo postpago. 
• El cliente recibirá el beneficio del paquete siempre que tenga ambos servicios activos. 
• El cliente recibirá la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” siempre que no haya dejado de pagar ambos servicios o se encuentre inmerso en alguno de los supuestos indicados en la sección “Casos en los que el cliente deja de recibir la Promoción”.

• Los beneficios de la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” en el servicio móvil solo se puede dar si el cliente obtiene ambos servicios. (un servicio móvil y otro Bitel Fibra) 
• El beneficio de Bitel Video solo se puede dar si el cliente obtiene ambos servicios. (un servicio móvil y otro Bitel Fibra). 
• Si el cliente tiene un servicio Bitel Fibra y activa una línea móvil (incluida en esta promoción) recibirá los beneficios de la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado”, como prioridad sobre alguna otra promoción. 
• El beneficio de doble data de GB (de acuerdo a los planes “Bitel Fibra+Ilimitado”) en el ilimitado 39.90 solo aplica para datos regulares y sólo si el cliente obtiene un plan móvil con un plan Bitel Fibra. 
• El beneficio de GB ILIMITADOS DE ALTA VELOCIDAD en el Ilimitado 49.90 (de acuerdo a los planes “Bitel Fibra+Ilimitado”) solo se aplica si el cliente obtiene un plan móvil con un plan Bitel Fibra, de acuerdo a los planes detallados en la promoción. 
• El beneficio de 50% de descuento por 12 meses en el ilimitado 55.90, ilimitado 65.90, ilimitado 69.90 e ilimitado 79.90 solo se puede brindar si el cliente obtiene ambos servicios (un servicio móvil y otro Bitel Fibra)
  ○ Si se adquiere un servicio Bitel Fibra y luego se contrata un plan de móvil ilimitado incluido en la promoción vigente., el descuento del 50% de la promoción “Bitel Fibra + Ilimitado” se otorgará inmediatamente al servicio móvil, al igual que el beneficio que al Bitel Fibra.
  ○ Si el cliente ya cuenta con un servicio móvil (plan ilimitado incluido en la promoción) y luego contrata un servicio Bitel Fibra; el descuento del 50% para el beneficio del plan móvil se otorgará en el próximo recibo. Pero en el caso del servicio Bitel Fibra, el beneficio de la promoción (Bitel Fibra+ Ilimitado) se otorgará de inmediato. ○ En caso se bloquee la línea móvil del cliente por falta de pago, el cliente perderá el beneficio y tendrá que pagar el precio regular del plan móvil. Una vez que el cliente pague la deuda pendiente podrá volver a tener el beneficio. 
• Los clientes podrán adquirir los planes Ilimitados 39.90, Ilimitado 49.90, Ilimitado 55.90, Ilimitado 65.90, Ilimitado 69.90 e Ilimitado 79.90 bajo la modalidad de línea nueva, migración o portabilidad. 
• El beneficio para planes móviles se dará en los siguientes periodos: Línea nueva: Inmediatamente después de que el cliente cumpla con las condiciones. Portabilidad: Inmediatamente después de que el cliente cumpla con las condiciones. 
• Para más información de los planes ilimitados ingresa aquí: https://bitel.com.pe/planes/control/ilimitado

• El cliente recibirá los beneficios de la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” en su plan Bitel Fibra siempre que pague. 
• El beneficio en el servicio Bitel Fibra solo se puede dar si el cliente obtiene ambos servicios señalados en la promoción (un servicio móvil y otro Bitel Fibra). 
• Esta promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” es válida solo en la cobertura establecida. 
• Los Mbps adicionales en el servicio Bitel Fibra solo se pueden dar si el cliente adquiere los servicios señalados en la promoción y la cantidad depende de cada Bitel Fibra de acuerdo a la Tabla de Beneficios. 
• Si el cliente tiene una línea móvil y activa un plan Bitel Fibra, recibirá los beneficios de la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado”, como prioridad sobre cualquier otra. 
• Para más información de los planes Bitel Fibra ingresa aquí: https://bitel.com.pe/planes/casa/internet-fibra-optica

Cancelación de uno de los dos servicios: Móvil o internet fijo: 

• Si la cancelación es en la línea móvil, la promoción de la línea cancelada cesará. En caso de que el cliente haya adquirido dos (02) líneas, seguirá recibiendo la promoción únicamente en aquella línea no cancelada. Si se cancela el servicio Bitel Fibra, todas las líneas móviles dejarán de recibir la promoción. 

Cambio de titularidad del servicio móvil o internet fijo: 

• Si el cambio de titular es en la línea móvil, se dejarán de recibir los beneficios de la línea que cambió de titular. Si se cambia la titularidad del servicio Bitel Fibra, todas las líneas móviles dejarán de recibir los beneficios. 

Cambio de plan a uno que no aplica a beneficios: 

• Si un cliente migra a alguna de las líneas móviles o servicio Bitel Fibra que no están detallados como parte de la promoción, dejará de recibir los beneficios. 

Migración de un plan control a un plan prepago (móvil): 

• Si un cliente migra a alguna de las líneas móviles o servicio Bitel Fibra que no se detallan como parte de esta promoción, dejará de recibir los beneficios. Es decir, si el cliente migra a un plan prepago, ya que este no está detallado como uno de los planes que recibe beneficio en esta promoción, el cliente dejará de recibir el beneficio. 

Migración a un plan inferior de servicio móvil o internet fijo. 

• Móvil: Si un cliente migra a un plan inferior, perderá los beneficios de la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado”para ambos servicios. 
• Bitel Fibra: Si un cliente migra a un plan inferior, perderá los beneficios de la promoción “Bitel Fibra+Ilimitado” 

Suspensión por no pagar el servicio móvil o de internet. 

• Si un cliente no paga la deuda, no recibirá el beneficio de esta promoción.
• Si se da el caso de que un cliente con los beneficios de la promoción deja de pagar uno de los servicios por un ciclo, solo recibirá los beneficios del servicio que pagó. Pero, si en el segundo ciclo continúa pagando un solo servicio, perderá los beneficios en ambos servicios hasta que pague las facturas vencidas. 
• Si un cliente no paga 1 mes un servicio (ej: Bitel Fibra), y al próximo ciclo no paga el otro servicio (ej: móvil); el cliente no recibirá beneficio de paquete por ningún servicio hasta que pague la deuda pendiente. 

Consulta condiciones y restricciones de servicio de fibra óptica y demás características de nuestros planes de internet fijo llamando al 1080, 0800-79999 o también puede enviar un email a atckUfx6q.internetfijoouy25d@bitelkUfx6q.comkUfx6q.pe 

Para contactar al Centro de Atención al Cliente de servicio móvil puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclienteBOOlIf@viettelperu8Xyhe1.com.p