Conoce las zonas y tarifas “Larga Distancia Internacional”:

• Zona 1: EEUU, Canadá, China. 
•  Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam. 
• Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza. 
• Zona 4: Resto del mundo (excluyendo la Zona 5) 
• Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE). 
• Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido.

Velocidades de transmisión contratadas

Sobre los Planes Ilimitado

• Los planes Ilimitado son válidos desde el 01/02/2023. 
• Los planes Ilimitado son válidos a nivel nacional. 
• Los minutos para llamadas son ilimitados y los mensajes de texto a Todo Destino Nacional son limitados (500 SMS) para los planes Ilimitado 39.90 hasta el Ilimitado 69.90.
• Sobre los planes Ilimitado 79.90 e Ilimitado 105.90, los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional serán ilimitados.
• Los minutos adquiridos no son válidos para destinos rurales ni satelitales. 
• Acceso a Internet Ilimitado: Tras agotarse los MB incluidos en el plan, el cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.512 Mbps y de subida (Upload) 0.256 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima. 
• Para la utilización de los servicios ofrecidos en los planes, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí: https://bitel.com.pe/cobertura 
• Los beneficios de los planes no son válidos para Roaming.

Función de "Acumular Datos"

• Función disponible desde 03/11/2023 para todos los planes Ilimitados.
• Todos los clientes que no hayan consumido la totalidad de sus datos otorgados regularmente en su plan durante su ciclo de facturación, podrán acumular hasta 1000 GB para usarlos en su siguiente ciclo de facturación, siempre que hayan pagado su recibo a tiempo. 
• Solo se podrán acumular los datos en Alta Velocidad. 
• En caso los clientes no paguen su recibo a tiempo, perderán los datos acumulados. 

Sobre las aplicaciones:

Condiciones y restricciones para las aplicaciones Facebook e Instagram Ilimitado:

• Se ofrecerá Facebook e Instagram con acceso ilimitado en baja velocidad. De utilizar funciones distintas a estas aplicaciones, el cliente podrá seguir accediendo con los datos de libre disposición del plan adquirido. 
• Para el caso de Facebook, los clientes podrán ver imágenes y texto. Podrán realizar videollamadas y envío de notas de voz. 
• Para el caso de Instagram, los clientes podrán descargar fotos, publicar fotos, ver y descargar historias, publicar historias, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos para el envío/recepción de fotos y texto. 

Condiciones y restricciones para la aplicación WhatsApp:

• El beneficio de WhatsApp permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivo multimedia que soporta la aplicación (fotos, videos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). No aplica para llamadas ni videollamadas.

Condiciones y restricciones para las aplicaciones Mobile Legends, Garena Free Fire y Waze:

• No incluye cargos por suscripción. 
• No incluye la afiliación a la cuenta Premium en aquellos juegos donde exista dicha opción. 
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de los juegos. 
• Para la descarga e instalación de los juegos se utilizarán los datos de libre disposición del paquete adquirido.

Condiciones y restricciones para la aplicación TikTok:

• Los datos otorgados son aplicables únicamente para el uso de la aplicación de TikTok, no pudiendo utilizarse en otro tipo de aplicación o como data de libre disposición. 
• Para utilizar los datos otorgados, el usuario deberá tener descargada la aplicación de TikTok en su celular. 
• Bitel no resulta responsable si el equipo del usuario no tiene un sistema compatible con la aplicación de TikTok. 
• En caso el cliente no tenga un equipo compatible, no podrá acceder a la data destinada para TikTok.

Promoción TV360

• Promoción válida a nivel nacional. 
• Este beneficio será entregado por 6 meses. 
• Todos los clientes con un plan postpago igual o superior a S/29.90 tendrá datos gratuitos para usar la app TV360, siempre que pague su factura puntualmente.
• En cuanto a la suscripción premium, está incluida en los planes postpago desde S/29.90. El cliente podrá disfrutar de este beneficio siempre que pague su factura puntualmente.
• Aplica para línea nueva, migración y portabilidad. 

PROMOCIÓN L1MAX MOVIL INCLUIDO

Definición del Canal L1MAXMOVIL,

Canal en TV360 donde los clientes podrán ver los partidos de la Liga 1 (La Primera División de Fútbol del Perú) en vivo. Esta versión es funcional para 1 solo usuario en simultaneo. Disponible únicamente en dispositivos móviles (No Smart TV, Computadora, Laptop, Set-Top Box).
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Condiciones y restricciones de la promoción

Promoción válida a nivel nacional desde el  01/08/2026 al 31/08/2026

Todos los clientes que activen una línea nueva con los planes Ilimitado 49.90, Ilimitado 55.90, Ilimitado 65.90, Ilimitado 69.90, Ilimitado 79.90, Profe 79, Ilimitado 105.90, Flash 49.90 o Flash 109.90; recibirán acceso gratuito al canal L1MAXMOVIL en TV360.

Todos los clientes que porten a los planes Ilimitado 79.90, Profe 79, Ilimitado 105.90 o Flash 109.90, recibirán acceso gratuito al canal L1MAXMOVIL en TV360.

Los clientes recibirán este beneficio por 6 meses.

Para acceder al canal L1MAXMOVIL, el cliente deberá registrarse e iniciar sesión en el servicio TV360 a través de un equipo móvil compatible. No válido para computadora, laptop, STB (Set-top-box) o Smart TV.

Conoce más acerca del canal L1MAXMOVIL en el servicio TV360, sus condiciones y restricciones aquí: https://tv360.bitel.com.pe/en/terms.

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Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@bitel.com.pe.

• Cuando migre a un plan con una tarifa menor o a un plan en la modalidad Prepago. 
• Cuando porte a otro operador. 
• Cuando su línea se suspenda por falta de pago, al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido. 
• Cuando solicite la suspensión temporal de su línea, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea. 
• En caso de bloqueo por pérdida o robo del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el beneficio. 
  
  (*) Cabe indicar que el referido plazo aplica única y exclusivamente para efectos de continuar disfrutando del beneficio de la promoción.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN 50% DE DESCUENTO POR PORTABILIDAD AL PLAN ILIMITADO 55.90

• Promoción vigente a nivel nacional desde el  01/08/2026 al 31/08/2026
• Promoción disponible únicamente a través del canal telefónico. Para acceder a esta promoción, el cliente deberá comunicarse al canal telefónico 080079799.
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 55.90 durante la fecha de vigencia de la promoción, recibirán el 50% de descuento en el cargo fijo mensual de su plan por 6 meses, por lo que el monto a facturar será de S/27.90.

SUPUESTOS EN LOS QUE EL CLIENTE PIERDE LA PROMOCIÓN 50% DE DESCUENTO POR PORTABILIDAD AL PLAN ILIMITADO 55.90

El cliente perderá el beneficio en los siguientes supuestos:

• Cuando migre a cualquier otro plan.
• Cuando porte a otro operador.
• Cuando su línea se suspenda por falta de pago, al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido, pudiendo recuperar la promoción cuando pague su línea móvil.
• Cuando su línea móvil se suspenda por cualquiera de los motivos permitidos por la regulación sectorial, salvo en los siguientes supuestos:
• Cuando solicite la suspensión temporal de su línea móvil, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea móvil.
• En caso de bloqueo por sustracción o pérdida del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el bono. (*)

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN 50% DE DESCUENTO E INTERNET ILIMITADO POR PORTABILIDAD AL PLAN ILIMITADO 79.90

• Promoción vigente a nivel nacional desde el  01/08/2026 al 31/08/2026
• Promoción disponible únicamente a través del canal telefónico. Para acceder a esta promoción, el cliente deberá comunicar al canal telefónico 080079799.
• Todos los clientes que porten al plan Ilimitado 79.90 durante la fecha de vigencia de la promoción, recibirán el 50% de descuento en el cargo fijo mensual de su plan, por lo que el monto a facturar será de S/39.90, e internet ilimitado en Alta Velocidad por 12 meses.
• El beneficio de internet ilimitado no es válido para HotSpot (Tethering).

SUPUESTOS EN LOS QUE EL CLIENTE PIERDE LA PROMOCIÓN 50% DE DESCUENTO E INTERNET ILIMITADO POR PORTABILIDAD AL PLAN ILIMITADO 79.90

El cliente perderá la promoción en los siguientes supuestos:

• Cuando migre a cualquier otro plan.
• Cuando porte a otro operador.
• Cuando su línea móvil se suspenda por falta de pago, al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido, pudiendo recuperar la promoción cuando pague su línea móvil.
• Cuando su línea móvil se suspenda por cualquiera de los motivos permitidos por la regulación sectorial, salvo en los siguientes supuestos:
• Cuando solicite la suspensión temporal de su línea móvil, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea móvil.
• En caso de bloqueo por sustracción o pérdida del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el bono. (*)

(*)Cabe indicar que el referido plazo aplica única y exclusivamente para efectos de continuar disfrutando del beneficio de la promoción.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email al correo electrónico servicioalcliente@bitel.com.pe.

● Promoción válida a nivel nacional desde el 01/08/2026 al 31/08/2026.
● El beneficio y su periodo de vigencia se otorgan en base al monto final que el cliente paga mensualmente por su cargo fijo.
● Los clientes que activen una nueva línea o migren a un plan postpago con cargo fijo mensual igual o mayor a S/39.90 podrán acceder al beneficio promocional de datos 5G, según el rango del precio en su recibo mensual del plan contratado y bajo las siguientes condiciones establecidas: ○ Planes que pagan S/ 39.90 adquieren el beneficio de data en 5G gratis por 6 meses. ○ Planes que pagan entre S/49.90 y S/.99.80 adquieren el beneficio de data en 5G gratis por 12 meses.Promociones vigentes desde el 01/05/2026 hasta el 30/06/2026. Promociones disponibles para aquellos clientes que activen una línea nueva o migren a un plan Postpago con cargo fijo entre S/99.90 y S/105.80. Este beneficio estará disponible por un periodo de 24 meses conforme a las siguientes fichas SIRT: N° TPTM20260000329, N° TPTM20260000330 , N° TPTM20260000331y N° TPTM20260000332 . Los clientes utilizarán los datos ofrecidos en su plan regular, una vez agotados se activarán el beneficio de las promociones. El beneficio otorga navegación ilimitada exclusivamente cuando el cliente se encuentre en zonas de cobertura 5G y utilice un equipo compatible
● Aplica para línea nueva, migración y portabilidad.
● El cliente utilizará primero los GB de libre disposición incluidos en su plan tarifario. Una vez agotados estos, se activará la navegación ilimitada siempre que el usuario se encuentre en red 5G.
● En caso el cliente cuente con un descuento en su plan, recibirá el beneficio de 5G correspondiente al monto neto pagado. Al finalizar dicho descuento, si el monto a pagar aumenta a su precio de lista original, el cliente recibirá automáticamente la promoción de 5G correspondiente a ese nuevo monto. Es decir, en caso un cliente migre a un plan menor perderá el beneficio.
● Migraciones de Plan: Si el cliente realiza una migración a un plan con una renta mensual mayor, accede al beneficio 5G correspondiente a las condiciones de su nuevo plan desde el momento de la modificación.
● El beneficio se perderá si el cliente migra a un plan con una renta mensual menor a la que dio origen al beneficio, si cancela la línea o si esta entra en estado de suspensión o corte.
● El beneficio solo es válido dentro de las zonas de cobertura 5G de Bitel. Fuera de estas zonas, el tráfico de datos se realizará en las redes disponibles (4G/3G) y se descontará de los GB del plan o paquetes del usuario.
● Para disfrutar del beneficio, es indispensable contar con un equipo celular que soporte la tecnología 5G en las bandas autorizadas para Bitel.
● El cliente podrá disfrutar de este beneficio siempre que pague su factura puntualmente.