• Para suscribirse a los paquetes TV360+, el cliente deberá ingresar al App “Mi Bitel” y dar clic en la sección “Paquetes”. Seguidamente, deberá elegir la opción “Suscripción”. Posteriormente, deberá dar clic en la opción “Paquetes TV360+”, elegir el paquete al que desee suscribirse y seguir las instrucciones.
• Luego de solicitada la suscripción, el costo del paquete será incluido en el recibo del cliente.
• Finalmente, el cliente recibirá un SMS desde el 9001 con la confirmación de la compra del paquete y el enlace web donde podrá descargar el contrato de suscripción denominado “CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN DE PAQUETES ADICIONALES”. Además, recibirá un SMS con el código de operación desde BITEL INFO.

• El Paquete TV360+ MÓVIL estará vigente a nivel nacional desde el 01/12/2025. Válidos para clientes Bitel con líneas Prepago o Control activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas.
• Todos los clientes que adquieran el paquete TV360+ MÓVIL recibirán 1GB en Alta Velocidad. Los datos otorgados son de libre disposición. La vigencia de este beneficio es de 30 días, contado desde el momento de la activación del paquete. Además, recibirán una suscripción al canal L1MAXMOVIL en el servicio TV360 y una suscripción a TV360 Premium, el cual te permite ver todas las películas y series de la plataforma. La vigencia de estos beneficios es de 30 días, contado desde el momento de la activación del paquete.
• En caso el cliente tenga activo un paquete TV360+ y adquiera un nuevo paquete, se considerará la fecha de vencimiento del último paquete adquirido.

• El monto de los paquetes TV360+ será cobrado en el recibo del cliente o descontado de su saldo, según corresponda.
• Los paquetes TV360+ son de renovación automática. Esta renovación se realizará siempre que el cliente pague oportunamente su recibo o cuente con saldo disponible. En caso no se concrete por falta de pago o saldo insuficiente, el servicio quedará registrado como deuda pendiente hasta que el cliente regularice el pago o disponga del saldo necesario, o hasta que cancele el paquete TV360+. Una vez regularizada la condición (pago del recibo o disponibilidad de saldo), se confirmará la reactivación y se efectuará nuevamente la renovación automática del paquete.
• El cliente puede cancelar su paquete TV360+ en cualquier momento desde MiBitel, en la sección de suscripciones. Tras la cancelación, el cliente continuará accediendo a los beneficios del paquete hasta la fecha de expiración correspondiente, sin generarse renovaciones posteriores.
• Para la utilización de los servicios ofrecidos en los paquetes, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí: https://bitel.com.pe/cobertura  

Los paquetes de TV360+ están sujetos a las condiciones y restricciones de los servicios de suscripción de paquetes para clientes Control por MiBitel, los cuales están detallados en la sección “Condiciones y Restricciones” del siguiente enlace web: https://bitel.com.pe/suscripciones/mi-bitel/paquetes   

• Si el cliente cuenta con alguna suscripción al canal L1MAXMOVIL en el servicio TV360 y compra el paquete TV360+ MÓVIL, el sistema no cancelará la suscripción actual del cliente.
• Para acceder al canal L1MAXMOVIL, el cliente deberá registrarse e iniciar sesión en el servicio TV360 a través de un equipo móvil compatible. No válido para computadora, laptop, STB (Ser-top-box) o Smart TV.  
• Conoce más acerca del canal L1MAXMOVIL en el servicio TV360, sus condiciones y restricciones aquí: https://tv360.bitel.com.pe/en/terms

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclientedf2JSC@bitel1FVc4d.com1FVc4d.pe

• Promoción válida a nivel nacional del 01/12/2025 al 30/04/2026.
• Los clientes que contraten el paquete “TV360+ MÓVIL” dentro del periodo de vigencia recibirán un precio promocional.
• El paquete, cuyo precio regular es S/19.90 (Inc. IGV), se ofrecerá a S/9.99 (Inc. IGV) durante los primeros 3 meses desde la activación.
• Finalizado el periodo promocional, el paquete se facturará al precio regular vigente.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a 1vAn7q@bitelNmeyEZ.comNmeyEZ.pe" href="javascript:void(0);" onclick="VHV.mailTo('kyEBYnw=kAdEqabUpdCjHXvMA1OUL5j8ZdZ5trm4tQJTQurB')">servicioalclienteYPu64r@bitelJKn72B.comJKn72B.pe