• El Plan Flash 29.90 es válido a nivel nacional desde el 01/09/2023. 
• Los minutos para llamadas y mensajes de texto a Todo Destino Nacional son ilimitados. 
• (1) El beneficio de WhatsApp permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivos multimedia que soporta la aplicación (fotos, vídeos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). No aplica para llamadas y videollamadas. El acceso a WhatsApp permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 13/10/2022. Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulte la cobertura aquí: www.bitel.com.pe/cobertura. 
• (2) Se ofrecerá Facebook Fotos e Instagram Fotos con acceso ilimitado. De utilizar funciones distintas a Facebook Foto e Instagram Foto, el cliente podrá seguir accediendo a dichas aplicaciones con los datos de libre disposición. La velocidad garantizada es el 40% de la máxima. Facebook fotos: Los clientes podrán ver imágenes y texto, no podrán realizar videollamadas y envío de notas de voz. Instagram Fotos: Los clientes podrán descargar fotos, publicar fotos, ver y descargar historias que contengan solo fotos, publicar historias que contengan fotos, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos solo para el envío/recepción de fotos y texto. No aplica para descargar, publicar y ver videos, realizar videollamadas, transmisiones en vivo. 
• Los beneficios del plan no son válidos en Roaming.

Promoción de Portabilidad 

• Promoción válida a nivel nacional. 
• Los clientes que porten desde el 01/11/2023 al 31/12/2023 recibirán la promoción de portabilidad. La promoción consiste en otorgar 30GB adicionales entregados regularmente en el plan, por lo que el cliente recibirá, en total, 50GB en Alta Velocidad, los cuales incluyen los 20GB regulares más 30GB adicionales. Este beneficio será entregado por 6 meses.
• El beneficio será entregado un día después de realizada la portabilidad.
• Pasado este periodo, el cliente recibirá sus beneficios regulares: 20GB en Alta Velocidad
• Los beneficios de esta promoción no son válidos en Roaming. 

Promoción de Migración

• Promoción válida a nivel nacional.
• Los clientes que migren desde el 01/11/2023 al 31/12/2023 recibirán la promoción de migración. La promoción consiste en otorgar 30GB adicionales entregados regularmente en el plan, por lo que el cliente recibirá, en total, 50GB en Alta Velocidad, los cuales incluyen los 20GB regulares más 30GB adicionales. Este beneficio será entregado por 3 meses.
• El beneficio será entregado un día después de realizada la migración.
• Promoción solo aplica si el cliente incrementa la tarifa mensual de su plan actual.
• Pasado este periodo, el cliente recibirá sus beneficios regulares: 20GB en Alta Velocidad
• Los beneficios de esta promoción no son válidos en Roaming. 

Casos en los cuales el cliente pierde los beneficios: 

• El cliente perderá el beneficio en los siguientes supuestos:
• En caso el cliente migre a un plan con una tarifa menor al plan Flash 29.90.
• En caso el cliente porte a otro operador.
• Cuando el cliente se retrase en el pago de su recibo mensual, en cuyo caso se suspenderá la línea por falta de pago.
• Cuando el cliente solicite la suspensión temporal de su línea, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea.
• En caso de bloqueo por pérdida o robo del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el beneficio. 
• (*) Cabe indicar que el referido plazo aplica única y exclusivamente para efectos de continuar disfrutando del beneficio de la promoción. 

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica servicioalclienteZs7ZXJ@viettelperupMvWx9.compMvWx9.pe