• Los planes Estudiante son válidos a nivel nacional desde el 05/10/2023. 
• Los planes Estudiante están disponibles en todos los canales presenciales. Adicionalmente, podrán ser adquiridos desde la página web (https://bitel.com.pe/). 
• Aplica para línea nueva, migración y portabilidad. 
• La cantidad de GB otorgados diariamente no son acumulables. 
• Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional serán ilimitados. No aplica para números rurales ni satelitales. 
• Para adquirir el plan, el cliente deberá indicar su correo electrónico universitario y/o instituto acreditado por la SUNEDU y MINEDU, donde recibirá un código OTP para que se pueda proceder a realizar la activación de la línea móvil. 
• Los datos ilimitados en Alta Velocidad serán otorgados diariamente desde las 11:00 p.m. hasta las 06:00 a.m. 
• Los datos ilimitados en Alta Velocidad no podrán ser compartidos. 
• La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900MHz y la 3G en las bandas 1900MHz - 900MHz. 
• Los beneficios de los planes Estudiante no son válidos para Roaming

TV360:

• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación TV360, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación. 
• Las características propias de la aplicación, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente. 
• No incluye cargos por suscripción. 
• Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.

Spotify:

• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Spotify, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
• Las características propias de la aplicación Spotify, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción.
• No incluye la afiliación a la cuenta Premium.
• Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.

TikTok:

• Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Tik Tok, para ello el usuario deberá estar previamente registrado en la aplicación. 
• Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible. 
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación

El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de las aplicaciones, primero se consumirá los GB en Alta Velocidad destinados al uso exclusivo de las mismas. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima: 0.256Mbps de bajada y 0.128 Mbps de subida.

La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900MHz y la 3G en las bandas 1900MHz - 900MHz.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclienterk71t4@viettelperu8SPUTP.com8SPUTP.pe

Zona 1: EEUU, Canadá, China.

Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam.

Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.

Zona 4: Resto del mundo (excluyendo la Zona 5)

Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).

Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido

Línea Nueva, Portabilidad y Migración

• Promoción válida desde el 01/03/2024 hasta el 31/03/2024.
• Promoción válida a nivel nacional.
• Todos los clientes que activen, porten o migren al plan Estudiante 29.90 y plan Estudiante 39.90 entre el 01/03/2024 hasta el 31/03/2024 recibirán la promoción “Doble de Gigas”.
• La promoción consiste en otorgar el doble de GB entregados diariamente en los planes Estudiante 29.90 y Estudiante 39.90. Este beneficio será entregado por un periodo de 2 meses.
• Para el caso del plan Estudiante 29.90, el cliente recibirá, en total, 3GB en Alta Velocidad diarios, los cuales incluyen 1.5GB regulares más 1.5GB adicionales.
• Para el caso del plan Estudiante 39.90, el cliente recibirá, en total, 5GB en Alta Velocidad diarios, los cuales incluyen 2.5GB regulares más 2.5GB adicionales.
• Los clientes que activen o migren de un plan Prepago a los planes Estudiante 29.90 y Estudiante 39.90, recibirán el beneficio de la promoción de manera inmediata.
• Para el caso de migración, la promoción solo aplica si el cliente incrementa la tarifa mensual de su plan actual. Los clientes que migren de un plan Control a los planes Estudiante 29.90 y Estudiante 39.90, recibirán el beneficio de la promoción a partir del siguiente ciclo de realizada la migración.
• Luego de los 2 meses, los clientes recibirán los GBs entregados regularmente en cualquiera de los planes Estudiante; es decir, hasta 1.5 GB diarios en alta velocidad en el plan Estudiante 29.90 y hasta 2.5 GB diarios en alta velocidad en el plan Estudiante 39.90.
• Promoción válida a través de todos los canales (presencial y digital).
• El beneficio de esta promoción no es válido para Roaming.
• Conoce los beneficios, condiciones y restricciones de los planes Estudiante 29.90 y Estudiante 39.90 aquí: https://bitel.com.pe/planes/control/estudiante
   

Supuestos en los que el cliente deja de recibir la promoción:

• Cuando migre a un plan con una tarifa menor o a un plan en la modalidad Prepago.
• Cuando porte a otro operador.
• Cuando su línea se suspenda por falta de pago, al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido.
• Cuando solicite la suspensión temporal de su línea, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea.
• En caso de bloqueo por pérdida o robo del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el beneficio (*).
  
  (*) Cabe indicar que el referido plazo aplica única y exclusivamente para efectos de continuar disfrutando de los beneficios de la promoción.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclientehrvw0f@viettelperuy7pk12.comy7pk12.pe