• Los planes Mero 39.90 y Mero 49.90 son válidos a nivel nacional desde el 09/02/2023
• Disponibles únicamente en tiendas físicas.
• Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional serán ilimitados. No aplica para números rurales ni satelitales.
• Los beneficios de los planes no son válidos para Roaming.
• ACCESO A INTERNET LIMITADO: La data en Alta Velocidad asignada a cada plan se entregará diariamente.
• La cantidad de GB diarios otorgados no son acumulables.
• La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima.
• La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900MHz y la 3G en las bandas 1900MHz - 900MHz.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente41naal@viettelperuHfTOJR.comHfTOJR.pe

Promoción 50% de descuento en el cargo fijo del plan Mero 49.90

• Promoción válida a nivel nacional.
• Promoción válida desde el 28/02/2023 al 27/05/2023.
• Promoción válida solo para clientes Prepago que porten al plan Mero 49.90. La portabilidad deberá realizarse desde los siguientes canales: Tiendas, Puntos de Venta, Dealers e Islas. Conoce la ubicación de las tiendas antes mencionadas en el siguiente link: https://bitel.com.pe/centros-de-atencion
• La promoción consiste en otorgar 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan Mero 49.90, es decir, se realizará un descuento de S/25, por lo que el monto facturado será de S/ 24.90. El cliente podrá acceder a este beneficio durante los primeros 3 meses, contados desde el primer pago realizado.
• La promoción aplica únicamente para el plan Mero 49.90.
• Conoce los beneficios, condiciones y restricciones del plan Mero 49.90 aquí: https://bitel.com.pe/planes/control/el-mero-plan

Casos en los cuales el cliente pierde los beneficios:

• Si el cliente migra a un plan inferior o realiza la portabilidad de su línea.
• Si el cliente bloquea su equipo terminal por robo o extravío. En este supuesto, el cliente podrá continuar con los beneficios una vez reactivada la línea, para ello tendrá un plazo máximo de 14 días para recuperar la promoción.
• Si el cliente se retrasa en el pago de su recibo.
• Si un cliente solicita la suspensión temporal de su línea.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalclienteR49VEW@viettelperuET0fHF.comET0fHF.pe

Zona 1: EEUU, Canadá, China.

Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam.

Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.

Zona 4: Resto del mundo (excluyendo la Zona 5)

Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).

Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido