Forma de comprar el paquete

• Para adquirir el paquete, el cliente deberá enviar un SMS con el comando del paquete que desea al 164 o puede marcar el *9090#. Por ejemplo, en caso el cliente desee comprar el paquete “Reunión 1”, deberá enviar un SMS con el código “REU1” al 164.
• Una vez enviado el SMS, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica disponible del cliente.
• Finalmente, el cliente recibirá un SMS con la confirmación.

Condiciones y restricciones de los paquetes REU

• Este paquete se encuentra registrado con la tarifa SIRT TETM20210000047
• Los paquetes Reunión (“REU”) permiten ingresar a las plataformas Google Meets, Skype, Zoom y Microsoft Teams y están disponibles para clientes Bitel con líneas Prepago y Control.
• Aplica únicamente para el acceso a las apps antes mencionadas.
• Las características propias de cada aplicación dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción ni cargos por afiliación a cuentas de pago
• El cliente podrá ingresar a las referidas plataformas de acuerdo con la cantidad de MB o GB asignados para cada paquete. Una vez agotados los MB o GB de Data asignado a cada paquete, el cliente podrá acceder ilimitadamente a internet a una velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y 128Kbps (0.128Mbps) de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima.
• El periodo de validez de los paquetes REU son los siguientes:

- REU1: 1día. 

- REU2: 1día. 

- REU5: 7días.

- REU20: 30días

Los beneficios de los paquetes REU no se mantendrán luego de finalizado el periodo de vigencia de los mismos.

• Cuando el cliente desee contratar servicios o paquetes adicionales, deberá tener un saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desea contratar.
• Para acceder a los paquetes REU, el cliente debe estar en las zonas de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura:  aquí
• Los beneficios de esta promoción no son válidos para Roaming.
• Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de las apps mencionadas.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica servicioalcliente@viettelperu.com.pe