Forma de Registro:

• Para registrar los paquetes de Bitel Video, el cliente debe enviar un SMS con el nombre del paquete que desea adquirir al 164.
• Una vez registrado, el costo del paquete será cobrado de la cuenta básica del servicio del cliente.
• Finalmente recibirá un SMS con la confirmación.

 
Restricciones:

• Los paquetes de Bitel Video se encuentran disponibles para usuarios con servicio bajo la modalidades prepago y control.
• Los paquetes de Bitel Video permiten al cliente adquirir GB (en Alta velocidad) para el ingreso a la plataforma de Bitel Video.
• Una vez agotados los GB del paquete adquirido, si el cliente desea utilizar la aplicación Bitel Video, se descontará del saldo con el que cuente la línea.
• Los GB de los paquetes de Bitel Video no podrán ser compartidos con otros usuarios.
• Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener un saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.
• Los beneficios no son válidos para Roaming.
• El beneficio no se mantendrá una vez concluya el periodo de validez del Paquete de Bitel Video escogido.
• La velocidad mínima garantizada es del 40% de la velocidad de bajada (Download) y subida (Upload).
• El cliente debe estar en las zonas de cobertura Bitel para acceder a este servicio. Consulte cobertura aquí.

Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo de llamada normal) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe