ANEXO 2: POLÍTICAS DE PUBLICACIÓN

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de La Plataforma. Mediante la aceptación de ellos en el momento del registro, la Persona Usuaria acepta las políticas aquí contenidas que serán aplicadas a cualquier actividad que él mismo realice en el Sitio, tales como publicaciones, preguntas y respuestas, opiniones y mensajería, apodos, etc.

El incumplimiento de estas Políticas implicará la baja del contenido (eliminación) y podrá derivar en la aplicación de sanciones y/o eventual inhabilitación de cuenta.

Productos usados y/o reacondicionados

No permitimos la publicación de productos usados y/o reacondicionados.

Se considera usado un producto que tuvo algún tipo de uso, sin importar por cuánto tiempo, y por lo tanto, puede tener imperfecciones o señales de desgaste. Mientras reacondicionado significa que fue arreglado y revisado para que el nuevo comprador lo disfrute sin ningún tipo de defecto.

Calidad de los productos

No permitimos publicaciones de productos que hayan recibido un alto porcentaje de reclamos relacionados al estado y/o las condiciones del producto.

Comparaciones

No permitimos publicaciones que incluyan comparaciones con otros usuarios. Se entenderán por comparaciones la información sobre precios, nombres de usuario, calidad y tipo de artículos, etc.

Descripciones

No permitimos:

Usar códigos en las descripciones para llevar a los usuarios a otras páginas fuera de Bitel, abrir ventanas adicionales o solicitar información de otros usuarios.
Describir de forma incorrecta o engañosa los productos ofrecidos. Esto incluye sus características, cualidades, condiciones, entre otros.

Permitimos:

Incluir gráficos, videos y fotos del producto en el apartado de imágenes, respetando siempre las pautas de nuestros Términos y Condiciones.
Descripciones del producto en cuanto a su estado y alcance (qué incluye y qué no).
Indicar el tamaño, marca, modelo, color, material y cualquier otra característica esencial en la ficha técnica del producto, incluyendo riesgos para la salud y la seguridad.
Incluir dimensiones exactas, país de origen, garantía, condiciones para su ejercicio, etc., en la ficha técnica y otros apartados destinados a este fin.
Identificar al fabricante y el registro del producto, en caso que estuviera sujeto a un régimen de autorización previa.
Usar solo palabras que se relacionen en forma específica con el artículo ofrecido. Está prohibido utilizar palabras que no tengan relación con el artículo para manipular los buscadores de La Plataforma y/o para generar tráfico hacia dicha publicación.
En el caso de que se incluya una fotografía, esta deberá corresponder específicamente al artículo que se ofrece. Es importante que el fondo sea blanco puro digital, que el producto se vea en su totalidad y que solamente muestre aquello que está incluido en la publicación.

Datos de contacto y personales

No permitimos:

Enlaces, datos y/o referencias a páginas del fabricante.
Datos bancarios como número de cuenta, número de tarjeta, etcétera.
Enlaces acortados de cualquier tipo.

Permitimos incluir en tu publicación la siguiente información:

Números de identificación personal como: número de documento, cédula de identidad, etc.
Números de teléfono, códigos QR o cualquier otro tipo de código de identificación.
Correos electrónicos, usuarios de mensajería o de redes sociales.
Direcciones exactas y puntos de encuentro.
Mapas con señaladores mostrando ubicaciones exactas.
Medios de transporte que permiten llegar al comercio del vendedor.
Zona geográfica en la que se encuentra el vendedor.
Horario de atención del local.

Evasión fiscal

Bitel sólo pone a disposición de las Personas Usuarias un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos. No tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre el Vendedor y el Comprador. Por ello, son las partes las obligadas a cumplir con las obligaciones fiscales e impositivas impuestas por la ley.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IGV incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, en la moneda de curso legal. Bitel podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto.

Las publicaciones que demuestren una intención de evadir o eludir impuestos de alguna forma serán terminadas.

Infracciones en fotos

Las fotos o imágenes que aparezcan en La Plataforma deben:

Corresponder exactamente al artículo que se ofrece en la publicación y no colocar una fotografía meramente referencial o que pueda confundir al destinatario de la oferta.
Cumplir con cualquier otra disposición prevista en los Términos y Condiciones.

No permitimos:

Incluir en las fotos de portada del producto etiquetas o atributos que no han sido asignados por Bitel y que puedan dar información equivocada a los compradores (ej. Palabras o frases como: Full, Más vendido, descuentos, oferta relámpago, mejor calidad, promoción, envío inmediato, etc).
Poner fotos con menores de edad en ropa interior.
Alterar imágenes para ocultar la marca del producto que estás ofreciendo.
Tener logos del vendedor, texto o similares.

No se permitirán, en la Página Principal, aquellas publicaciones que contengan imágenes que, a criterio de Bitel, sean provocativas o sensuales o que puedan ser consideradas contrarias a la moral o buenas costumbres.

Asimismo, Bitel se reserva el derecho de seleccionar la foto o imagen de mejor calidad que los usuarios hayan incluido en sus publicaciones, a fin de que dicha foto o imagen aparezca visible en la Página Principal.

Infracciones relativas al precio

No permitimos:

Ofrecer un artículo en forma gratuita o a un valor simbólico o precio significativamente menor o mayor al valor de mercado.
Ofrecer un artículo a un precio superior al expresado en la sección “precio” de la publicación, indicando un valor más alto en la descripción.
Ofrecer un artículo utilizando precios simbólicos para manipular los buscadores de La Plataforma y/o para generar tráfico hacia dicha publicación. El precio de cada publicación debe estar relacionado en forma específica con el artículo ofrecido.
Ofrecer un producto o servicio a un precio superior a los precios máximos, precios regulados, o precios de referencia establecidos por el Gobierno.

Infracciones relativas a la cantidad

No permitimos que el vendedor indique en la descripción o las respuestas, que tiene una cantidad de artículos mayor a la publicada.

Infracciones relativas al stock

No permitimos incluir cualquier tipo de referencia o invitación que sugiera al comprador a preguntar por la disponibilidad del stock. Esta debe estar visible en la descripción del producto.

Lenguaje inapropiado y denuncias fuera de lugar

No permitimos:

Usar lenguaje vulgar o siglas que puedan entenderse como insultos o calumnias tanto en el contenido de las publicaciones como en los apartados de mensajería o preguntas.
Publicar agresiones hacia Bitel tanto en el contenido de las publicaciones como en los apartados de mensajería o preguntas.
Realizar críticas o denuncias a usuarios tanto en el contenido de las publicaciones como en los apartados de mensajería o preguntas.
Incluir contenido discriminatorio, considerando género, religión, edad, etc.

Permitimos:

Utilizar lenguaje inapropiado siempre y cuando sea indispensable para la identificación o referencia de una determinada publicación.
Reportar publicaciones que no cumplan con estas políticas desde el botón "Denunciar" en la publicación correspondiente.
Reportar comportamiento inapropiado de otros usuarios desde el botón “Denunciar” del apartado de preguntas.