• Paquetes TuSami (TS) vigentes a nivel nacional desde el 19/09/2025.
• Paquetes válidos para clientes Bitel con líneas Control activas bidireccionalmente, es decir, que puedan realizar y recibir llamadas, y se encuentren registradas en el aplicativo Mi Bitel.
• Los datos se otorgarán en Alta Velocidad y son de libre disposición. La cantidad de datos de libre disposición varía en atención a cada paquete.
• Los datos son válidos por 30 días, contado desde el momento de la activación del paquete.
• Los tickets de lotería correspondientes a cada paquete se otorgarán con bolillas escogidas aleatoriamente de manera inmediata a la activación del paquete.  Los tickets de lotería otorgados participarán en el sorteo más próximo correspondiente a su formato (TuSami Turbo, TuSami Millonario), considerando la fecha y hora de activación del paquete.
• El cliente recibirá el detalle de sus tickets de lotería vía SMS, sin embargo, también podrá consultarlos a través de la página web https://tusami.bitel.com.pe/, siempre y cuando se encuentre registrado en el servicio TuSami.
•  El cliente puede cancelar su suscripción a cualquiera de los paquetes TuSami (TS) en cualquier momento a través del App Mi Bitel.
• Si el cliente cancela cualquiera de los paquetes TuSami (TS) suscrito antes de la emisión de su recibo mensual, el monto de suscripción no será cargado en el recibo mensual.
• Si el cliente paga por cualquiera de los paquetes TuSami (TS) y lo cancela antes de finalizar su ciclo de facturación, continuará recibiendo los beneficios durante el periodo pagado.
• Si el cliente realiza una migración a un plan en la modalidad Prepago, cancelación del servicio o realiza una portabilidad, no se renovarán los beneficios del paquete adquirido.
• El cliente podrá suscribirse a cualquiera de los paquetes TuSami (TS) en cualquier momento, exclusivamente a través del cargo al recibo mensual.
• Para la utilización de los servicios ofrecidos, el cliente deberá encontrarse dentro del área de cobertura móvil de Bitel. Conoce nuestra cobertura aquí: https://bitel.com.pe/cobertura?categoryId=1819339 
• Los paquetes TuSami (TS) están sujetos a las condiciones y restricciones de los servicios de suscripción de paquetes para clientes Control a través del App Mi Bitel, los cuales están detallados en la sección “Condiciones y Restricciones” del siguiente enlace web: https://bitel.com.pe/suscripciones/mi-bitel/paquetes
• Conoce más acerca del servicio TuSami, sus condiciones y restricciones aquí: https://tusami.bitel.com.pe/  

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliented1DyTC@bitelW0BFsI.comW0BFsI.pe 

• Para suscribirse a cualquiera de los paquetes “TuSami (TS)”, el cliente deberá ingresar al App “Mi Bitel” y dar clic en la sección “Paquetes”. Seguidamente, deberá elegir el apartado “Suscripción” y seleccionar la opción “Paquetes TuSami (TS)”. Luego, deberá elegir el paquetede su preferencia (TS3, TS5, TS7, TS10, TS20).
• Luego de la suscripción, el costo del paquete será facturado en el recibo del siguiente ciclo de facturación.
•  Finalmente, el cliente recibirá un SMS con la confirmación de la suscripción al paquete desde el comando 164. Además, recibirá un SMS con el enlace del contrato de suscripción desde el comando 9001 y un SMS con el código de la operación desde el comando BITEL INFO.
•  Los paquetes TuSami (TS) son de renovación automática, por lo que cada mes los clientes recibirán acceso al paquete por 30 días mientras se encuentren suscritos.
•  La renovación automática está condicionada a que el cliente pague su paquete TS a tiempo. Para ello, el costo de la suscripción al paquete será incluido en el recibo mensual del servicio de telefonía Móvil Control que tenga el cliente.

• Promoción vigente a nivel nacional desde el 19/09/2025 hasta el 19/12/2025.
• Todos los clientes que compren cualquiera de los paquetes “TS” recibirán el doble de datos por 30 días y el doble de beneficio TuSami, el cual se entregará de manera automática.
•  La atención de consultas sobre la promoción se realizará a través del número 930277777 o del correo tusamiVJsE38@bitelYncM2Q.comYncM2Q.pe.