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El beneficio otorga navegación ilimitada exclusivamente cuando el usuario se encuentre en zonas de cobertura 5G y utilice un equipo compatible.
El cliente utilizará primero los GB de libre disposición incluidos en su plan tarifario. Una vez agotados estos, se activará la navegación ilimitada siempre que el usuario se encuentre en red 5G.
El beneficio y su periodo de vigencia se otorgan en base al monto final que el cliente paga mensualmente por su cargo fijo.
En caso el cliente cuente con un descuento en su plan, recibirá el beneficio de 5G correspondiente al monto neto pagado. Al finalizar dicho descuento, si el monto a pagar aumenta a su precio de lista original, el cliente recibirá automáticamente la promoción de 5G correspondiente a ese nuevo monto. Es decir, en caso un cliente migre a un plan menor perderá el beneficio.
Migraciones de Plan: Si el cliente realiza una migración a un plan con una renta mensual mayor, accede al beneficio 5G correspondiente a las condiciones de su nuevo plan desde el momento de la modificación.
El beneficio se perderá si el cliente migra a un plan con una renta mensual menor a la que dio origen al beneficio, si cancela la línea o si esta entra en estado de suspensión o corte.
El beneficio solo es válido dentro de las zonas de cobertura 5G de Bitel. Fuera de estas zonas, el tráfico de datos se realizará en las redes disponibles (4G/3G) y se descontará de los GB del plan o paquetes del usuario.
Para disfrutar del beneficio, es indispensable contar con un equipo celular que soporte la tecnología 5G en las bandas autorizadas para Bitel.
Realiza portabilidad a otro operador.
Cancela el servicio o presentas suspensión por falta de pago.
Migra a un plan con menor renta mensual al que te otorgó el beneficio.
Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalclientegdJ2XU@bitellq9m0z.comlq9m0z.pe
