Es la insatisfacción que recibió el cliente a través de nuestros canales de atención debido a que no se identifico correctamente su reclamo. Puedes realizar tu queja en los siguientes ...
Es la comunicación personal, escrita, telefónica o vía web que puedes realizar ante posibles inconvenientes, según el “Reglamento para la Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de ...
Pueden presentar un reclamo, los abonados (clientes titulares) de los servicios públicos de telecomunicaciones. Para realizar un reclamo se necesitará que el titular del servicio cuente con un ...
Es la insatisfacción que recibió el cliente sobre la respuesta a su reclamo. Puedes realizar una apelación en el siguiente medio: Accediendo de manera directa a nuestra web en el siguiente ...
Si cuentas con un reclamo y deseas validar los detalles del mismo, en ese caso debes ingresar al siguiente enlace de nuestro Expediente Virtual https://bit.ly/2CJHCWj ¿Cómo uso el Expediente ...