El Plan Flash 29.90 es válido a nivel nacional desde el 01/09/2023. 

Los minutos para llamadas y mensajes de texto a Todo Destino Nacional son ilimitados. 

(1) El beneficio de WhatsApp permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivos multimedia que soporta la aplicación (fotos, vídeos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). No aplica para llamadas y videollamadas. El acceso a WhatsApp permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 13/10/2022. Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulte la cobertura aquí: www.bitel.com.pe/cobertura. 

(2) Se ofrecerá Facebook Fotos e Instagram Fotos con acceso ilimitado. De utilizar funciones distintas a Facebook Foto e Instagram Foto, el cliente podrá seguir accediendo a dichas aplicaciones con los datos de libre disposición. La velocidad garantizada es el 40% de la máxima. Facebook fotos: Los clientes podrán ver imágenes y texto, no podrán realizar videollamadas y envío de notas de voz. Instagram Fotos: Los clientes podrán descargar fotos, publicar fotos, ver y descargar historias que contengan solo fotos, publicar historias que contengan fotos, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos solo para el envío/recepción de fotos y texto. No aplica para descargar, publicar y ver videos, realizar videollamadas, transmisiones en vivo. 

Los beneficios del plan no son válidos en Roaming

Plan válido a nivel nacional desde el 07/12/2023. 

Plan disponible para adquirir a través de canal físico u online desde el 07/12/2023. 

Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional serán ilimitados. 

Los minutos adquiridos no son válidos para destinos rurales ni satelitales. 

Para la utilización de los servicios ofrecidos en los planes, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí: https://bitel.com.pe/cobertura. 

Los beneficios del plan no son válidos para Roaming. Los datos del plan no pueden ser compartidos a través de HotSpot (tethering)

Condiciones y restricciones para las aplicaciones Facebook e Instagram Full:

Los clientes que contraten sus planes que cuenten con este beneficio podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram a la fecha de 07/12/2023.No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas.

Condiciones y restricciones para la aplicación WhatsApp:

El beneficio de WhatsApp permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivo multimedia que soporta la aplicación (fotos, videos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). No aplica para llamadas ni videollamadas. 

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica servicioalclienteVaXNml@viettelperuirQRqv.comirQRqv.pe

Plan válido a nivel nacional desde el 07/12/2023. 

Plan disponible para adquirir a través de canal físico u online desde el 07/12/2023. 

Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional serán ilimitados. 

Los minutos adquiridos no son válidos para destinos rurales ni satelitales. 

Para la utilización de los servicios ofrecidos en los planes, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí: https://bitel.com.pe/cobertura. 

Los beneficios del plan no son válidos para Roaming. 

Los datos del plan no pueden ser compartidos a través de HotSpot (tethering). 

Condiciones y restricciones para las aplicaciones Facebook e Instagram Full: 

Los clientes que contraten sus planes que cuenten con este beneficio podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram a la fecha de 07/12/2023.No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas. 

Condiciones y restricciones para la aplicación WhatsApp: 

El beneficio de WhatsApp permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivo multimedia que soporta la aplicación (fotos, videos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). No aplica para llamadas ni videollamadas.

Promoción de Portabilidad

• Promoción válida a nivel nacional desde el 01/03/2024 hasta el 30/04/2024.
• Todos los usuarios que porten al Plan Flash 29.90 durante el periodo de vigencia de la promoción, recibirán 30GB en Alta Velocidad adicionales a los datos entregados regularmente en el plan, por lo que, recibirán -en total- 50GB en Alta Velocidad. Este beneficio será entregado por 6 meses consecutivos.
• El beneficio será entregado un día después de haber realizado la portabilidad.
• Luego de los 6 meses, el cliente recibirá los datos entregados regularmente en el plan Flash 29.90: 20GB en Alta Velocidad.
• Los beneficios de esta promoción no son válidos para Roaming.

• Promoción válida a nivel nacional desde el 01/03/2024 hasta el 30/04/2024.

Condiciones y restricciones del Plan Flash 109.9:

• Plan válido a nivel nacional desde el 13/12/2023.
• Plan disponible a través de cualquier canal físico o digital.
• Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional son ilimitados.
• Los minutos adquiridos no son válidos para destinos rurales ni satelitales.
• Para la utilización de los servicios ofrecidos en los planes, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta nuestra cobertura aquí: https://bitel.com.pe/cobertura.
• Los beneficios del plan no son válidos para Roaming.
• Los datos del plan no pueden ser compartidos a través de HotSpot (tethering).

Condiciones y restricciones para las aplicaciones Facebook e Instagram Full:

• Se ofrecerá Facebook e Instagram Full con acceso ilimitado.
• Para el caso de Facebook, los clientes podrán ver imágenes, texto, publicar fotos y videos. No podrán realizar videollamadas y envío de notas de voz.
• Para el caso de Instagram, los clientes podrán descargar y publicar fotos, ver y descargar historias que contengan solo fotos, publicar historias que contengan fotos, publicar y ver videos, realizar búsqueda de usuarios, utilizar mensajes directos solo para el envío y/o recepción de fotos y texto.
• No aplica para realizar videollamadas y transmisiones en vivo.

Condiciones y restricciones para la aplicación WhatsApp:

• El beneficio de WhatsApp permite el envío gratis de exclusivamente texto y archivo multimedia que soporta la aplicación (fotos, videos, mensajes de voz, audios, contactos y ubicaciones). No aplica para llamadas ni videollamadas.

Condiciones y restricciones para la aplicación Spotify:

• Los datos otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Spotify, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
• Acceso a Internet Ilimitado: Tras agotarse los datos otorgados, el cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256 Mbps y de subida (Upload) 0.128 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima.
• Las características propias de la aplicación Spotify, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
• No incluye cargos por suscripción.
• No incluye la afiliación a la cuenta Premium.
• Bitel no resulta responsable si el equipo del usuario no tiene un sistema compatible con la aplicación Spotify.
• En caso el cliente no tenga un equipo compatible, no podrá acceder a la data destinada para Spotify. el funcionamiento de la aplicación.

Condiciones y restricciones para la aplicación Tik Tok

• Los datos otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Tik Tok, para ello el usuario deberá estar previamente registrado en la aplicación.
• Bitel no resulta responsable si el equipo del usuario no tiene un sistema compatible con la aplicación Tik Tok.
• En caso el cliente no tenga un equipo compatible, no podrá acceder a la data destinada para Tik Tok. el funcionamiento de la aplicación Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.

Promoción de Portabilidad: 50% de descuento a través de cualquier canal digital

• Promoción válida a nivel nacional desde el 01/03/2024 hasta el 30/04/2024.
• Promoción disponible a través de cualquier canal digital.
• Todos los clientes que porten al Plan Flash 109.9 durante el periodo de vigencia de la promoción recibirán el 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan. Este beneficio será entregado por 12 meses.
• El beneficio será entregado un día después de realizada la portabilidad.
• Luego de los 12 meses, los clientes deberán pagar el monto regular del cargo fijo mensual del plan, es decir, S/109.90.
• El beneficio de esta promoción no es válida para Roaming.

Promoción de Portabilidad: 50% de descuento para Ica, Ucayali y Moquegua a través de cualquier canal físico o digital

• Promoción válida exclusivamente para Ica, Ucayali y Moquegua desde el 01/03/2024 hasta el 30/04/2024.
• Promoción disponible a través de cualquier canal físico o digital.
• Todos los clientes que porten al Plan Flash 109.9 durante el periodo de vigencia de la promoción recibirán 50% de descuento en el cargo fijo mensual del plan. Este beneficio será entregado por 12 meses.
• El beneficio será entregado un día después de realizada la portabilidad.
• Luego de los 12 meses, los clientes deberán pagar el monto regular del cargo fijo mensual del plan, es decir, S/109.90.
• El beneficio de esta promoción no es válida para Roaming.

Promoción de Portabilidad: 30% de descuento a través de canales físicos seleccionados

• Promoción válida a nivel nacional con excepción de Ica, Ucayali y Moquegua desde el 01/03/2024 hasta el 30/04/2024.
• Promoción disponible a través de los siguientes canales físicos: https://bitel.com.pe/centros-de-atencion?categoryId=1819385 
• Todos los clientes que porten al Plan Flash 109.9 durante el periodo de vigencia de la promoción recibirán 30% de descuento en el cargo fijo mensual del plan. Este beneficio será entregado por 6 meses.
• El beneficio será entregado un día después de realizada la portabilidad.
• Luego de los 6 meses, los clientes deberán pagar el monto regular del cargo fijo mensual del plan, es decir, S/109.90.
• El beneficio de esta promoción no es válida para Roaming.

Promoción de Portabilidad: Suscripción gratis a Paramount+

• Promoción válida a nivel nacional desde el 01/03/2024 hasta el 30/04/2024.
• Promoción disponible a través de cualquier canal físico o digital.
• Todos los clientes que porten al Plan Flash 109.90 durante el periodo de vigencia de la promoción recibirán una suscripción gratis a Paramount+. Este beneficio será entregado por 6 meses.
• El beneficio será entregado un día después de realizada la portabilidad.

Escenarios en los cuales el cliente perderá las promociones:

• Cuando migre a un plan con una tarifa menor o a un plan en la modalidad Prepago.
• Cuando porte a otro operador.
• Cuando su línea se suspenda por falta de pago, al no pagar su recibo mensual dentro del plazo establecido.
• Cuando solicite la suspensión temporal de su línea, pudiendo recuperar la promoción cuando reactive su línea.
• En caso de bloqueo por pérdida o robo del equipo móvil, el cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para reactivar su línea móvil. Vencido dicho plazo sin que el cliente reactive su línea, perderá el beneficio. (*)

(*) Cabe indicar que el referido plazo aplica única y exclusivamente para efectos de continuar disfrutando del beneficio de la promoción.  

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica servicioalcliente0osVn8@viettelperucHMGt0.comcHMGt0.pe