¿Qué es una queja y dónde puedo realizarla?

Es la insatisfacción que recibió el cliente a través de nuestros canales de atención debido a que no se identifico correctamente su reclamo.

Puedes realizar tu queja en los siguientes medios:

 Accediendo de manera directa a nuestra web en el siguiente enlace:

https://bitel.com.pe/atencion-reclamos-y-solicitudes-en-linea 

 Marcando al 123 opción 9 desde una línea Bitel

 Marcando al 0-800-79123 (sin costo) o 930 123 123 (costo de llamada local)

 Acercándote a nuestros Centros de Atención Bitel (CAB) con tu documento de identidad vigente.

 Descubre nuestros centros de atención más cercanos aquí www.bitel.com.pe/centros-de-atención