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Información general

Lo más consultado:

¿Quiénes pueden presentar un reclamo?

  • 20/04/2022
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Pueden presentar un reclamo, los abonados (clientes titulares) de los servicios públicos de telecomunicaciones. Para realizar un reclamo se necesitará que el titular del servicio cuente con un ...

¿Qué es una apelación y dónde puedo realizarla?

  • 20/04/2022
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Es la insatisfacción que recibió el cliente sobre la respuesta a su reclamo. Puedes realizar una apelación en el siguiente medio:  Accediendo de manera directa a nuestra web en el siguiente ...

¿Dónde puedo realizar mis pagos de servicio?

  • 20/04/2022
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Puedes se realizar el pago de tus servicios en los centros autorizados Bitel, bancos y agentes recaudares de tu preferencia. Presencialmente a través de: Centros Autorizados BitelConócelos ...

¿Cuáles son los agentes recaudadores?

  • 20/04/2022
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Podrás pagar tu recibo y realizar recargas a través de: Red Digital (comisión pago de servicios S/1.00)Ubicaciones: https://www.reddigital.pe/ Agente Kasnet (sin costo de ...

¿Cómo consultar el monto de mi recibo?

  • 20/04/2022
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 Puedes verificar el monto de tu recibo a través de los siguientes medios:  Envía un SMS con la palabra “COS” al 161 y recibirás información del monto total a pagar.  Web o App MiBitel Descarga la ...

¿Qué operaciones se pueden realizar en Mi Bitel?

  • 20/04/2022
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Puedes realizar lo siguientes a través de la App   Revisar el detalle de tus saldos Realizar el pago de tu recibo Recargar tu saldo Comprar paquetes para potenciar tu plan Solicitar la migración de ...

Olvidé mi contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?

  • 20/04/2022
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​¿Cómo recuperar o restaurar mi contraseña? ​  Abre la App MiBitel​  Dale click a “¿Olvidaste tu contraseña? Ingresa tu número Bitel​  Ingresa el código enviado por SMS a tu celular​  Crea una ...

¿Cómo ingresar a Mi Bitel?

  • 20/04/2022
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 Descarga la App MiBitel y comienza a realizar tus operaciones de manera sencilla  ¿Cómo registrarte?  Descarga la App Dale click a “REGÍSTRATE AHORA” Ingresa tu número Bitel Acepta los términos y ...